사용자 설명서
| ・ 회원 서비스에 대해 |
| ・ 명령에 대해 |
| ・ 지불 방법 |
| ・ 배송 수수료 / 배송 |
| ∎ 포장에 대해 |
| ・ 제품의 반품/교환에 관한 |
| ・ 제품 리뷰에 대해 |
| product 수리 및 기타 요청에 관한 |
| ∎ 일본 외부의 주문에 대해 |
회원 서비스에 대해
Kadoya 회원으로 등록하면 Points 시스템, 회원 전용 특별 거래, 과거 구매 기록을 확인한 후 재입고를 알릴 수 있습니다.
-포인트 시스템에 대해
포인트는 구매 한 제품 금액에 대해 5%의 수익률로 발행됩니다.
1 Point = 1 엔의 경우이 웹 사이트와 전국 Kadoya Direct Stores에서 다음 구매에서 사용할 수 있습니다.
소비세, 운송 비용, 취급 수수료 등은 수여되지 않습니다.
포인트 발행 규칙
| 발행 된 포인트/사용 자격 | 총 제품 (세금 제외) |
| 소수점 처리 | 잘립니다 |
| 만료 날짜 *타당성 기간은 2023 년 9 월 16 일부터 1 년에서 2 년으로 변경되었습니다. |
마지막 구매 날짜 이후 24 개월 |
| 포인트를 사용할 때 발행 된 항목 | 포인트를 사용한 후 잔액에 발행됩니다 |
수여 된 포인트 타이밍
| 온라인 상점 | 제품을 배송 할 때 |
| Kadoya Direct Store | 제품을 구매할 때 |
*포인트 보상은 판매, 아울렛 품목 및 샘플 품목, 수리 및 청소 서비스를 구매할 수 없습니다.
*회원으로 등록하기 전에 구매 한 후에는 포인트를 소급 적으로 보상 할 수 없습니다.
*일본 이외의 지역의 주문은 포인트 보상을받을 자격이 없습니다.
-취소
* 회원을 취소하자마자 포인트가 사라집니다.
*회원을 취소 한 후에는 회원 정보를 복원 할 수 없습니다.
주문에 대해
우리의 온라인 상점은 하루 24 시간, 1 년 365 일 주문을받습니다.
원하는 제품 페이지에서 제품을 카트에 추가하고 카트 화면에서 배송 주소 및 지불 정보를 입력하십시오.
완료 후 주문 세부 정보를 확인하는 이메일을 받게되므로 확인하십시오.
내 페이지에서 주문의 세부 사항을 볼 수도 있습니다.
제품이 배송 된 후 나중에 이메일을 받게됩니다.
>> 이메일을받지 못하는 경우
이메일을받지 못하면 주문이 제대로 완료되지 않았거나 입력 한 이메일 주소에 오류가 있거나 이메일 수신 설정에서 스팸으로 이메일을 차단 또는 배포 할 수 있습니다.
도메인 [@ekadoya.com]의 리셉션 권한을 미리 설정하십시오.
- 일본 외부에서 주문
이 웹 사이트는 또한 일본 이외의 지역의 주문을 수락합니다.
자세한 내용은이 페이지를 확인하십시오.
국경 간 주문에 대해
- 신용 카드 결제
비자, 마스터, JCB, American Express 및 Diners 로고가있는 신용 카드를 사용할 수 있습니다.
결제는 1 막금 지불로 제한됩니다.
(일부 신용 카드는 나중에 할부 또는 회전 지불을 할 수 있습니다. 자세한 내용은 신용 카드 회사에 직접 문의하십시오.)
*신용 카드를 사용하는 경우 신청자의 이름과 카드 소지자가 다른 경우 주문을 수락 할 수 없습니다. 신청자의 이름이 카드 이름과 다른 경우 소지자와 확인하기 위해 전화 할 수 있습니다. 이 경우 도착 날짜를 지정하더라도 확인이 이루어질 때까지 배송이 중단됩니다.
*고객이 입력 한 개인 정보는 SSL 암호화 커뮤니케이션을 사용하여 안전하게 처리됩니다.
-Rakuten Pay
구매 금액에 따라 Rakuten 포인트를 얻을 수도 있습니다. 포인트를 사용할 수도 있습니다.
Rakuten Pay에 대한 자세한 내용은 여기를 클릭하십시오.
https://checkout.rakuten.co.jp/
-PayPay 온라인 결제
지불 할 때 PayPay 앱이 자동으로 시작되므로 내용을 확인하고 "지불"버튼을 누릅니다. 지불이 완료된 후 자동으로KADOYA온라인 상점으로 돌아갑니다.
-컴퓨터에서 주문한 경우
결제 할 때 표시된 QR 코드를 스캔하거나 나타나는 PayPay 로그인 화면에 전화 번호와 비밀번호를 입력하고 "지불"버튼을 누릅니다.
- 지불 된 지불
이메일 주소와 휴대폰 번호를 입력 한 다음 SMS를 통해 전송 될 4 자리 인증 번호를 입력하여 제품을 구입하십시오. 그 후, 다음 달의 첫 번째와 3 세 사이의 이메일과 SMS로 통보되며 다음 달 10 일까지 편의점 지불, 은행 송금 또는 직접 차변으로 지불 할 수 있습니다.
Paily로 지불하는 데 필요한 모든 정보는 귀하의 이메일 주소 및 휴대폰 번호입니다. 편의점 지불 및 은행 이체가 가능하며 신용 카드 등록이 필요하지 않으므로 신용 카드가없는 사람조차도 사용할 수 있습니다.
Paydy 지불을 사용하는 경우이 웹 사이트에서 "주문 배송"에 대한 전자 통지가 제공되면 계약 신청서가 수락되고 판매 계약이 체결됩니다.
- 배송 현금 (COD)
| 총 지불 금액 (수수료 포함) | 수수료 |
| 1 엔 -9,999 엔 | 330 엔 |
| 10,000 엔 -29,999 엔 | 440 엔 |
| 30,000 엔 -99,999 엔 | 880 엔 |
| 100,000 엔 | 1,320 엔 |
*배송 현금 최대 금액은 수수료를 포함하여 300,000 엔입니다. 우리는 최대 금액을 초과하는 배송 주문에 대한 현금을 수락 할 수 없으므로 주문을 분할하십시오.
- 은행 양도 지불
이것은 주문이 확인 된 후 회사가 지정한 은행 계좌에 지불 해야하는 지불 방법입니다. 양도 계정 정보는 주문 확인 이메일을 통해 귀하에게 발송됩니다.
결제가 확인되면 배송을 위해 품목을 준비합니다.
지불 마감일은 주문일로부터 5 일 이내입니다.
마감일 내에 지불을 확인할 수 없으면 주문을 취소합니다.
우리 회사는 평일에 만 지불 확인 작업을 수락합니다 (토요일, 일요일 및 공휴일 제외).
1. 배송비
| 일본에서 (오키나와 현 제외) | 1,100 엔 |
| 오키나와 현 | 2,200 엔 |
*세금을 포함한 11,000 엔 이상의 주문은 일본 내에서 무료로 전달됩니다.
2. 배달 정보
일본 내 배달은 Yamato Transport 또는 Sagawa Express (오키나와에서만 일본 포스트)에 의해 만들어 질 것입니다.
배달 회사 사양에 대한 요청을 수락 할 수 없습니다.
결제를 확인한 후, 물류 창고의 재고 품목은 오후 1시에 주문한 경우 영업일 기준 1 일 이내에 배송되며 직접 상점에서 주문한 품목은 영업일 기준 2-5 일 이내에 배송됩니다.
국경 간 배달은 DHL을 통해 제공됩니다.
*오키나와와 일본 이외의 지역으로 배달하려면 항공 운송이 포함되므로 액체 품목 (일부 유지 보수 제품)을 배달 할 수 없습니다.
3. 배송 날짜 및 시간 사양과 관련하여
주문할 때 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다.
지정할 수있는 날짜는 가장 짧은 배송 날짜가 아니므로 가장 짧은 배송 날짜를 원한다면 주문을하기 전에 날짜를 지정하지 마십시오.
다음 중에서 배달 시간을 선택할 수 있습니다.
*제품에 따라 이동이나 재고와 같은 이유로 인해 귀하의 요청을 충족시키지 못할 수 있습니다.
포장에 대해
우리는 특별한 사람을위한 간단하고 무료 선물을 위해 그것을 마무리 할 것입니다.
주문을하기 전에 카트 화면의 메모 섹션에 래핑 한 항목을 원한다고 쓰십시오.
*랩핑 방법을 지정할 수 없습니다.
* 가격을 보여주는 품목 (가격 카드 및 배송 메모)은 품목을 판매하지 않고 포장됩니다.
*Noshi 또는 메시지 카드를 사용할 수 없습니다.
반품 및 교환
우리는 제품 및 사용되지 않은 품목을 수령 한 후 7 일 이내에만 제품의 반품 및 교환을 수락합니다.
길이 고정 또는 패치 스웨핑과 같이 가공 된 제품 및 판매 중 구매 된 품목은 반품 또는 교환 자격이 없습니다.
반품하거나 교환하려면반품/교환 수락 양식여기에서 신청하십시오.
고객의 편의성 (크기에 맞지 않아서 이미지가 다릅니다)으로 인해 반품 또는 교환하면 반품 및 교환에 대한 배송비 및 환불 전송 수수료를 지불하도록 요청합니다.
우리는 결함이 있거나 잘못 배송 될 경우 배송비를 충당 할 것입니다.
제품 리뷰에 대해
제품 리뷰는 실제로 제품을 사용한 고객의 것입니다.
우리는 고객으로부터받은 제품 리뷰를 활용하여 더 나은 제품을 개발할 것입니다. 또한 제품 리뷰는 제품을 고려하는 고객에게 유용 할 수 있으므로 많은 의견을 받기를 기대합니다.
게시 후 검토를 게시하는 데 약간의 시간이 걸릴 수 있습니다. 다음 내용에 대한 리뷰는 게시되지 않습니다.
product 제품 이외의 문제와 관련된 내용
・ 고객 및 직원과 같은 개인을 식별 할 수있는 내용
・ 다른 사람들을 때리는 콘텐츠
・ 법률이나 공공 질서 및 도덕을 위반하는 내용
contments 다른 사이트로 향하는 내용
commercial 상업용 홍보 목적을위한 내용
・ 회사 이외의 제조업체 및 브랜드를 포함하는 컨텐츠
・ 우리가 부적절하다고 생각하는 다른 콘텐츠를 게시하십시오
제품 리뷰는 고객의 의견입니다. 우리는 제품 검토의 내용을 보장하지 않으며이 사이트의 제품 리뷰로 인한 사용자에게 손상을 입히지 않습니다.
게시 된 리뷰에 응답 할 수 없습니다.
응답이 필요한 경우 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.
게시 된 리뷰는 포스터에 알리지 않고 회사가 자유롭고 무료로 제공됩니다. 또한 포스터는 회사에 대한 저자의 도덕적 권리를 행사할 수 없습니다.
또한, 제출 내용은 향후 회사가 개발할 것입니다. 판매 된 제품이 비슷하더라도 포스터는 보상이나 권리가 발생하지 않습니다.
주문, 수리 및 청소 제품
1. 맞춤 제작 및 반향식 아이템 제작에 관한 것입니다
주문을받은 후 맞춤형 및 반 방문 제품을 생산할 것이므로 제품의 특성으로 인해 반품, 교환 또는 취소를 수락 할 수 없습니다.
특별한 이유로 취소를 수락하면 생산 진행 상황에 따라 취소 수수료가 청구됩니다.
2. 청소 및 수리 품목을위한 저장 기간
다음 조건이 귀하에게 적용되는 경우, 고객은 청소 및 수리 후에 청소 및 수리를 요청한 제품의 소유권을 포기한 것으로 간주했습니다 (청소 및 수리 후에 저장된 "제품"이라고 언급 됨)는 아직 시작되거나 작업이 시작되지 않았으며, 고객이 제품의 소유권을 포기하고 우리의 제품을 사용하여 우리가 제품의 소유권을 부여 할 것이라고 생각합니다.
- 고객에게 품목이 반환되었음을 알렸지 만 고객이 해당 항목을받을 수 없다고 알리는 경우.
- 예상 금액을 통보하고 요청을 취소 한 경우 항목을받을 수는 없습니다.
- 추정 금액이 우리가 견적을 알려 드린 날로부터 30 일을 초과하는 경우, 고객의 응답은 귀하에게 제공되지 않습니다.
- 더 이상 저희에게 연락 할 수없는 경우
이 경우, 제품의 청소 및 수리 비용과 제품 저장에 발생한 비용과 처분을 위해 발생하는 비용에 대해 고객에게 청구 할 수 있습니다.
3. 맞춤 제작, 반향식 제작 및 선주문 항목을위한 저장 기간
고객이 주문한 "품목"이라고 불리는 맞춤형, 반면 주문 또는 선주문 항목 (이하 "항목")이 다음 조건에 속하는 경우 고객이 완료 통지 또는 수령 날짜로부터 1 년간의 저장 기간 동안 제품의 소유권을 포기한 것으로 간주되며, 우리가 명시한 방법을 사용하여 제품을 폐기 할 것입니다.
- 당신이 우리에게 품목이 당신에게 배달 될 것이라고 우리에게 알렸다면, 당신은 그것을받을 수 없습니다.
- 더 이상 저희에게 연락 할 수없는 경우
이 경우, 저장 및 폐기를 위해 발생하는 비용뿐만 아니라 제품 가격 및 취소 수수료에 대해 고객에게 청구 할 수 있습니다.
궁금한 점이 있으면 각 상점의 직원에게 문의하십시오.
연락처 세부 사항
Co., Ltd.KADOYA
3-29-21 Nishi-Asakusa, Taito-Ku, 도쿄 111-0035 전화 : 03-3842-2000
문의 양식을 보려면 여기를 클릭하십시오
