Guía del usuario
Acerca del servicio de membresía
Al registrarse como miembro de Kadoya, puede usar sistemas de puntos, ofertas especiales exclusivamente para miembros, confirmación del historial de compras anterior, la función de notificación de reabastecimiento, etc.
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-Aponado del sistema
Se emitirán puntos con una tasa de reembolso del 5 % para el monto del producto que compró.
Con 1 punto = 1 yen, puede usarlo desde las próximas compras en este sitio y Kadoya administró tiendas directamente en todo el país.
Tenga en cuenta que no se otorgará a la cantidad de impuestos de consumo, tarifa de envío, comisión, etc.
Reglas de emisión de puntos
| Objetivo de emisión/uso de puntos | Producto total (excluyendo impuestos) |
| Tratamiento del punto decimal o menos | Truncamiento |
| Fecha de vencimiento * A partir del 16 de septiembre de 2023, la fecha de vencimiento se ha cambiado de un año a dos años. |
24 meses desde la fecha de compra final |
| Está sujeto a problemas cuando se usa puntos | Emitido para el saldo después de usar el punto |
Punto dando tiempo
| Tienda en línea | Al momento de enviar el producto |
| Kadoya Store directamente administrada | En el momento de la compra |
* La compra de productos de venta, salida y muestra, servicios de reparación y limpieza no son elegibles para la redención de puntos.
* Las reducciones de puntos no se pueden volver a la compra antes del registro de membresía.
* Los pedidos de fuera de Japón no son elegibles para la redención de puntos.
-At retirada
Si desea darse de baja, complete el procedimiento.
* Los puntos de retención desaparecerán al mismo tiempo que se complete el retiro.
* Tenga en cuenta que la información de membresía no se puede restaurar después de darse de baja.
Sobre el pedido
Nuestra tienda en línea acepta pedidos las 24 horas del día, los 365 días del año.
Agregue el producto al carrito desde la página del producto deseada e ingrese la información de entrega y la información de pago desde la pantalla del carrito.
Verifique el correo electrónico de confirmación del pedido después de la finalización.
También puede ver la confirmación de su pedido desde mi página.
En una fecha posterior, recibirá un correo electrónico de notificación tan pronto como se complete el envío del producto.
>> Si no recibe el correo electrónico
Si no recibe el E -Mail, el pedido no se completa correctamente, hay un error en la dirección de entrada E -Mail, y el correo electrónico puede distribuirse al bloque o spam en la configuración de recepción de correo electrónico.
Establezca el permiso de recepción del dominio [ @ekadoya.com] por adelantado.
-Accitos órdenes de fuera de Japón
Este sitio también acepta órdenes de fuera de Japón.
Consulte esta página para más detalles.
Sobre pedidos transfronterizos
-El pago de la tarjeta de crédito
Puede usar tarjetas de crédito con Visa, Master, JCB, American Express y Diners Logotipo.
El número de pagos es solo para el pago global.
(Dependiendo de la compañía de tarjetas, puede dividir o girar más tarde. Póngase en contacto con su compañía de tarjeta directamente).
* Si usa una tarjeta de crédito, no podrá aceptar su pedido si el nombre del solicitante y el titular de la tarjeta son diferentes. Tenga en cuenta que si el nombre del solicitante y el nombre de la tarjeta son diferentes, podemos confirmar el titular de la compañía o la compañía de la tarjeta por teléfono. En ese caso, el envío se suspenderá hasta que pueda confirmar incluso si especifica la fecha de llegada.
* La información personal que ingresa se procesa de forma segura mediante la comunicación de cifrado SSL.
-Amazon paga
https://pay.amazon.co.jp/
* Los puntos de Amazon no se otorgan. Además, no se puede usar en el momento de la compra.
-Rakuten paga
También obtendrá puntos Rakuten de acuerdo con el precio de compra. También puedes usar tus puntos.
Haga clic aquí para obtener más información sobre Rakuten Pay.
https://checkout.rakuten.co.jp/
-Paypay Pago en línea
La aplicación PayPay comienza automáticamente al momento del pago, así que verifique el contenido y presione el botón "Pague". Después de completar el pago, regresará automáticamente a la tienda en línea de Kadoya.
-Si realiza un pedido en una computadora personal
Escanee el código QR que se muestra al momento del pago, o ingrese el número de teléfono y la contraseña en la pantalla de inicio de sesión de PayPay que se muestra y presione el botón "Pague".
-Pago perpetuo
Ingrese su dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil, ingrese el número de autenticación de 4 dígitos que llega a SMS y compra el producto. Después de eso, se le notificará el monto de facturación y SMS por E -Mail y SMS entre el 1 y tercer día del mes siguiente, y será pagado por la tienda de conveniencia, la transferencia bancaria y la transferencia de cuentas por el 10 del 10 después del mes.
La única información requerida para el pago en Payy es la dirección de correo electrónico y el número de teléfono móvil. Los pagos de la tienda de conveniencia y la transferencia bancaria son posibles y no se requiere registro de tarjeta de crédito, por lo que se pueden usar aquellos que no tienen una tarjeta de crédito.
En el momento del pago pagado, cuando este sitio se proporciona al cliente para el "envío del pedido", se aceptará la solicitud del contrato del cliente y se concluirá un contrato de venta.
-Cash en el pago de la entrega (efectivo en la entrega)
| Monto total de pago (incluidas las tarifas) | comisión |
| 1 yen a 9,999 yenes | 330 yenes |
| 10,000 yenes a 29,999 yenes | 440 yenes |
| 30,000 yenes a 99,999 yenes | 880 yenes |
| 100,000 yenes ~ | 1.320 yenes |
* El límite superior es de 300,000 yenes, incluida la comisión. No podemos aceptar pedidos por efectivo en entrega que exceda la cantidad máxima, así que divida su pedido.
-Capado de transferencia de bancos
Este es un método de pago para depositar el precio a nuestra cuenta bancaria designada después de confirmar el pedido. Le notificaremos la información del destino de transferencia por correo electrónico de confirmación del pedido.
Tan pronto como se confirme el pago, nos prepararemos para enviar el producto.
La fecha límite de pago está dentro de los 5 días a partir de la fecha de pedido.
Si no puede confirmar el pago dentro de la fecha límite, cancelaremos su pedido.
El trabajo de confirmación de pago de la compañía es solo de lunes a viernes (excluyendo los fines de semana y feriados).
1. Tarifa de envío
| Japón (excluyendo la prefectura de Okinawa) | 1.100 yenes |
| Prefectura de Okinawa | 2.200 yenes |
* Entregaremos envío gratuito en Japón con un pedido de 11,000 yenes o más, incluidos impuestos.
2. Acerca de la entrega
Japón será entregado por Yamato Transport o Sagawa Express (Japan Post Japan Post).
Tenga en cuenta que no podemos aceptar la designación de la empresa de entrega.
Después de confirmar el pago, enviaremos productos en nuestro almacén de logística dentro de un negocio hasta la 1:00 p.m., y los productos ordenados de las tiendas administradas directamente se enviarán dentro de los 2 a 5 días hábiles.
DHL entregará la entrega cruzada.
* La entrega en Okinawa y Japón participa en el transporte aéreo, por lo que no se pueden entregar líquidos (productos de mantenimiento parciales).
3. Acerca de la fecha y hora de entrega
Puede especificar la fecha y hora de entrega al solicitar.
La fecha especificada no es el día más corto, por lo que si desea entregar en el tiempo más corto, realice un pedido sin especificar la fecha.
Puede elegir el tiempo de entrega de lo siguiente.
* Dependiendo del producto, es posible que no podamos satisfacer su solicitud debido a razones como viajar o faltar.
Sobre envoltura
Para regalos para seres queridos, lo envolveremos gratis.
Ingrese el pedido en la columna de comentarios en la pantalla del carrito antes de ordenar.
* No puede especificar el método de envoltura.
* Excepto por lo que sabe (Nota de tarjeta de precio / entrega), lo empacaremos.
* No hay una tarjeta Bonito / Mensaje disponible.
Acerca de la devolución / intercambio
Aceptamos devoluciones e intercambios de productos dentro de los 7 días a partir de la llegada del producto y solo para artículos no utilizados.
Además, los productos procesados, como el relleno de longitud y la costura de parches, y los productos de venta no son elegibles para artículos devueltos o intercambiados.
Clientes que desean devolver o intercambiarFormulario de recepción de devolución / cambioSolicite.
Si desea devolver o intercambiar por la comodidad del cliente (el tamaño no coincide, la imagen es diferente, etc.), pague la tarifa de envío y la tarifa de transferencia de reembolso para el intercambio de devolución.
Responderemos a nuestros gastos en caso de productos defectuosos y artículos incorrectos.
Acerca de las revisiones de productos
La revisión del producto es la impresión del cliente que realmente usó el producto.
Las revisiones de productos de los clientes se utilizarán para desarrollar mejores productos. Además, la revisión del producto será una referencia para los clientes que están considerando el producto, por lo que esperamos sus impresiones.
Después de publicar la revisión, puede llevar la cantidad de días antes de publicar. Tenga en cuenta que las revisiones de los siguientes contenidos no se publicarán.
・ Contenido que no sea el producto
・ Contenido que puede identificar a personas como los clientes y nuestro personal
・ Contenido que calumnia a los demás
・ Contenido que viole la ley o el orden público y la moral
・ Contenido para guiar a otros sitios
・ Contenido para fines publicitarios comerciales
・ Contenido con fabricantes y marcas que no sean nuestra empresa
・ Otras publicaciones que juzgamos que somos inapropiados
La revisión del producto es su opinión personal. La compañía no garantiza el contenido de la revisión del producto, y no somos responsables de ningún daño a los usuarios debido a la revisión del producto en este sitio.
No podemos responder a la revisión publicada.
Si necesita una respuesta, contáctenos desde el formulario de consulta.
La revisión publicada será gratuita para usar de forma gratuita sin notificar al contribuyente. Además, el contribuyente no puede ejercer los derechos de personal del autor a la empresa.
Además, el contenido publicado y la compañía se desarrollará en el futuro. Incluso si los productos a vender son similares, los contribuyentes no tendrán ninguna recompensa o derecho.
Sobre orden, reparación, limpieza de artículos
1. Sobre la producción de personalizado, semi -custom hecho
Tenga en cuenta que los productos hechos a medida personalizados y semi -customados están hechos para los clientes después de recibir el pedido del cliente, por lo que no podemos aceptar devoluciones, intercambios y cancelaciones debido a la conveniencia del cliente debido a las características del producto.
Tenga en cuenta que las tarifas de cancelación se cobrarán dependiendo del progreso de la producción si acepta la cancelación por razones especiales.
2. Sobre el período de almacenamiento de la limpieza y los productos reparados
Las solicitudes de limpieza y reparación (en adelante se denominan "relevantes") de las solicitudes de limpieza y las solicitudes de reparación recibidas del cliente se completan o no se han funcionado. elimina el producto en nuestro método prescrito.
- Si no puede recibir la devolución del producto, pero no puede recibirlo
- Si el cliente no puede recibir el producto después de notificar el monto estimado y el cliente ha sido cancelado.
- Si el cliente no ha respondido a la cotización incluso después de que se notifique la fecha del monto estimado.
- Si no puedes contactarte
En estos casos, podremos reclamar al cliente el costo requerido para el almacenamiento y la eliminación del producto, además del precio de limpieza y reparación del producto.
3. Acerca del período de almacenamiento de artículos personalizados a medida, semi -customados y reservados
CLIENTES, Custom -Hecho, semi -customado -elementos reservados (en lo sucesivo denominado "relevante"), el cliente será el período de almacenamiento de un año desde la fecha de notificación de finalización o la fecha de notificación de acciones. La propiedad del producto ha sido abandonada y que eliminamos el producto en nuestro método prescrito.
- Si no está informado de la entrega del artículo, no puede recibirlo
- Si no puedes contactarte
En estos casos, podremos reclamar al cliente por el costo y la tarifa de cancelación, así como el costo requerido para el almacenamiento y el costo requerido para la eliminación.
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con cada personal de la tienda.
Información del contacto
Kadoya Co., Ltd.
3-29-21 Nishi-Asakusa, Taito-Ku, Tokio 111-0035 Tel: 03-3842-2000
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