Acerca del envío en el extranjero

En la tienda online de KADOYA, puede realizar pedidos desde todo el mundo.Lo aceptamos.
Consulte a continuación para obtener más información sobre pedidos transfronterizos.

 

Países donde se pueden entregar los productos

Podemos enviar artículos a la mayoría de los países, a excepción de algunos países.
Nosotros procesaremos los pedidos transfronterizos utilizando los servicios de cumplimiento internacional de Global-e, y Global-e quedará registrado como el vendedor de la transacción.

 

Empresa de entrega y tiempo de entrega.

Realizaremos envíos a países distintos de Japón mediante DHL Express.

Pueden pasar hasta 5 días hábiles desde el pedido hasta el envío.
Dado que el artículo se enviará desde un almacén en Japón, pueden pasar varios días según el país de destino.
Cuando realices tu pedido, se mostrará el tiempo estimado de entrega a tu país.

*Esto no aplica en caso de fuerza mayor que no sea de nuestra responsabilidad, como desastres naturales, huelgas, inspecciones aduaneras, etc.
*Los días anteriores están limitados a productos que se encuentran en stock en nuestro almacén. Para artículos en reserva, artículos hechos a pedido, etc., le notificaremos la fecha de entrega por correo electrónico por separado.

 

gastos de envío

Los costos de envío para productos enviados fuera de Japón varían según el peso del producto.
Podrás consultar los gastos de envío en los que se incurrirá en la pantalla de procedimiento de compra.

Tenga en cuenta que los gastos de envío pueden variar según el recargo por combustible, que se actualiza mensualmente.

 

Derechos de aduana/impuesto de importación

Al realizar envíos fuera de Japón, es posible que deba pagar derechos de aduana y otras tarifas determinadas por el país o región de destino.
Puede consultar los derechos de aduana aplicables en la pantalla del pedido.
 

Devoluciones y reembolsos

Si devuelve un artículo comprado a través de un pedido transfronterizo, le reembolsaremos el importe menos los gastos de envío de devolución.
Además, tenga en cuenta que varios impuestos y tarifas de envío pagados no son elegibles para reembolso.

 

Acerca de consultas

Para consultas, abra el ícono de chat en la parte inferior izquierda y contáctenos.
Nuestro personal le apoyará.
Las consultas telefónicas sólo serán respondidas en japonés.

 

Precio del producto

Los precios de los productos se basan en yenes japoneses y fluctúan según los tipos de cambio diarios.
Tenga en cuenta que no podemos proporcionar información sobre el tipo de cambio ya que los tipos de cambio se reflejan en tiempo real.

 

idioma y moneda

El idioma y la moneda se pueden cambiar usando el selector en la parte inferior de la página.

Este sitio admite japonés, inglés, chino (tradicional), chino (simplificado), coreano, español, francés, italiano, árabe e hindi.
Si está utilizando una PC, puede cambiar el idioma desde la parte superior derecha de la pantalla.
Tenga en cuenta que la traducción se realiza mediante software de traducción, por lo que la precisión puede no ser suficiente.