Si el monto de la compra después de usar puntos es de 11,000 yenes o más, el envío es gratuito dentro de Japón (1,100 yenes solo para la prefectura de Okinawa)
Si el monto de la compra después de usar puntos es inferior a 11,000 yenes, el precio será de 1,100 yenes dentro de Japón (2,200 yenes solo para la prefectura de Okinawa)

Para el envío fuera de Japón, los costos de envío varían según el país y la región. Puede verificar la tarifa de envío exacta en la pantalla de pago.

Los artículos en stock en nuestro almacén de logística se enviarán dentro de los 5 días hábiles si se solicitan a la 1 p.m., y los artículos solicitados en nuestra tienda directa se enviarán dentro de los 5 días hábiles.
Si el artículo que ordenó está agotado, nos comunicaremos con usted por teléfono o correo electrónico.

Para obtener productos anticipados anticipados o productos hechos a pedido, consulte esta página [sobre productos anticipados anticipados].

Si desea una fecha y hora de entrega, especifique la fecha y hora deseadas en la sección de notas de su carrito al realizar su pedido.

Después de confirmar su pedido, los arreglos de envío comenzarán a través del sistema logístico, por lo que, en principio, no podemos aceptar cancelaciones debido a la conveniencia del cliente.
Sin embargo, dependiendo del momento, el envío puede suspenderse a tiempo, por lo que si desea cancelar, contáctenos usando el chat en la parte inferior derecha.
Si la cancelación no es posible, aceptaremos el artículo y aceptaremos devoluciones debido a la conveniencia del cliente. Antes de realizar su pedido, verifique el producto, el color, el tamaño, la dirección de envío, el método de pago, la dirección de correo electrónico, etc.

*Esto no se aplica si el producto se sospecha de fraude o si el producto tiene antecedentes de negarse a aceptar el producto en el pasado, como cancelarlo a nuestra discreción.

Puede realizar su pedido sin registrarse como miembro.

Si se registra como miembro y realiza un pedido, recibiremos un valor del 5% de su monto de pedido (excluyendo impuestos). Este es un programa de puntos muy ventajoso que es válido durante dos años a partir de la fecha de su última compra y puede usarse en nuestra tienda directa, por lo que le recomendamos que se registre como miembro antes de realizar su pedido.

Aceptamos devoluciones de artículos no utilizados dentro de los 7 días posteriores a la recepción del artículo, así que devuelva el artículo y realice un nuevo pedido en el tamaño que desee.

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Los clientes que hayan iniciado sesión y realizado un pedido pueden consultar su historial de pedidos. Si no aparece en su historial de pedidos, su pedido no se ha completado.

Los productos con "este producto es un elemento de pedido anticipado" escrito en la página Detalles del producto son artículos que se aceptan para pedidos anticipados. Esto se aplica a cantidades limitadas solo disponibles en la tienda oficial en línea, y productos que se anunciarán antes de lanzarse en las tiendas.
Los artículos preordenados pueden tener un tiempo de entrega hasta la entrega. Antes de realizar su pedido, asegúrese de verificar la fecha de entrega que figura en la página Detalles del producto.

*Debido a las circunstancias de producción, la fecha de entrega esperada puede cambiar, o debido a los recortes de producción o la interrupción, es posible que no podamos proporcionar el producto, y es posible que nos vean obligados a cancelar su pedido.
*Si la producción se retrasa, le informaremos por correo electrónico.
*Si la producción es rápida, enviaremos artículos tan pronto como lleguen.
*Las imágenes del producto que se muestran son muestras, por lo que las especificaciones, el procesamiento, el tamaño, el color, etc. pueden diferir ligeramente del producto real. Puede haber algunas ligeras diferencias en los tamaños enumerados debido a las diferencias individuales en el producto.
*Dependiendo del estado de envío de la tienda en línea, la entrega puede retrasarse desde la fecha de venta en la tienda física.

Pedimos disculpas por las molestias.
Comuníquese con nosotros por chat, correo electrónico o teléfono dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
Organizaremos un artículo de reemplazo lo antes posible.

Los puntos por productos registrados en la página del producto o en el carrito de compras no se agregarán al momento del pago de la compra del producto. Se agregarán cargos adicionales varias horas después de que se confirme el envío del producto. Tenga en cuenta.

Para consultas, contáctenos por ícono de chat a la derecha de la pantalla o por teléfono (03-3842-2000).

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No puede especificar una empresa de entrega.
La entrega dentro de Japón será por Sagawa Express.
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Debido a nuestro sistema, enviamos artículos para cada número de pedido, por lo que no podemos enviar artículos dentro del mismo número de pedido por separado.
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Se puede enviar a la mayoría de los países del mundo, con la excepción de algunos países.
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