用户指南
| ・关于会员服务 |
| ・关于订单 |
| ・付款方式 |
| ・运费 /运费 |
| ・关于包装 |
| ・关于产品的回报/交换 |
| ・关于产品评论 |
| ・关于维修和其他请求的产品 |
| ・关于日本以外的订单 |
关于会员服务
通过注册为Kadoya成员，您可以使用点系统，专门用于会员的特殊交易，检查您过去的购买历史记录并将其通知您。
- 大约要点系统
积分将以您购买的产品金额为5％的回报率。
对于1分= 1日元，您可以在本网站和全国Kadoya Direct商店中从下一次购买中使用它。
请注意，消费税，运输费用，处理费用等将不会被授予。
点发行规则
| 发行/使用符合条件的积分 | 总产品（不包括税） |
| 小数点处理 | 截短 |
| 到期日期 *从2023年9月16日起，有效期已从一年更改为两年。 |
自上次购买日期以来24个月 |
| 使用点时发出的项目 | 使用点后发出余额 |
| 外币和解发行 | 发行日元转换金额 |
授予积分的时间
| 在线商店 | 当产品发货时 |
| Kadoya Direct Store | 购买产品时 |
*点奖励不符合购买销售，出口商品以及样本物品，维修和清洁服务的资格。
*在注册成员之前购买后，无法追溯奖励积分。
- 取消
*一旦您取消会员资格，持有的积分就会消失。
*请注意，取消会员资格后无法恢复会员信息。
关于订单
我们的在线商店每年365天接受每天24小时的订单。
请从您想要的产品页面中将产品添加到购物车中，然后从购物车屏幕输入交货地址和付款信息。
您将收到一封电子邮件，确认您的订单详细信息，因此请检查。
您还可以在我的页面上查看订单的详细信息。
您将在稍后发货的日期收到一封电子邮件。
>>如果您没有收到电子邮件
如果您没有收到电子邮件，则您的订单可能尚未正确完成，您输入的电子邮件地址中存在错误，或者电子邮件可能会在您的电子邮件接收设置中以垃圾邮件为阻止或分发。
请提前设置域[@ekadoya.com]的接收许可。
- 日本以外的订单
该网站还接受日本以外的订单。
请检查此页面以获取详细信息。
关于跨境订单
- 信用卡付款
提供签证，大师，JCB，American Express和Diners Logos的信用卡。
付款仅限于一次性付款。
（某些信用卡可能以后可以进行分期付款或循环付款。有关更多信息，请直接与您的信用卡公司联系。）
*如果您使用信用卡，如果申请人的姓名和卡持有人不同，我们将无法接受您的订单。请注意，如果申请人的名称与卡的名称不同，我们可以致电您或卡公司以确认名称持有人。在这种情况下，即使您指定了到达日期，我们也会暂停运输直到进行确认。
*客户输入的个人信息将使用SSL加密通信安全处理。
- rakuten工资
您还可以根据购买的金额来赚取Rakuten积分。您也可以使用您的积分。
单击此处以获取有关Rakuten Pay的更多信息。
https://checkout.rakuten.co.jp/
- 付费在线付款
付款时，Paypay应用程序将自动启动，因此请检查内容并按“付费”按钮。付款完成后自动KADOYA返回在线商店。
- 如果您从计算机订购
扫描付款时显示的QR码，或在出现的Paypay登录屏幕上输入您的电话号码和密码，然后按“付款”按钮。
- 付款
输入您的电子邮件地址和手机号码，然后输入将通过SMS发送以购买产品的4位身份验证号。之后，您将在下个月的第一个和第三个之间通过电子邮件和SMS通知您，您将能够在下个月10日之前通过便利店付款，银行转让或直接借记。
付款所需的所有信息都是您的电子邮件地址和手机号码。便利店的付款和银行转让是可能的，不需要信用卡注册，因此，即使没有信用卡的人也可以使用它。
当使用工资付款时，当通过本网站向您提供“运送订单”的电子通知时，您的合同申请将被接受，销售合同将被终止。
- 货币现金（鳕鱼）
| 总付款金额（包括费用） | 委员会 |
| 1日元至10,000日元 | 330日元 |
| 10,001日元至30,000日元 | 440日元 |
| 30,001日元至100,000日元 | 880日元 |
| 100,001日元至300,000日元 | 1,320日元 |
| 300,001日元-500,000日元 | 2,420日元 |
*货币现金的最高金额为500,000日元，包括费用。我们不能接受超过最高金额的交货订单现金，因此请分配您的订单。
- 银行转移付款
这是一种付款方式，要求您在确认订单后将付款存入我们公司指定的银行帐户中。您的转移帐户信息将通过订单确认电子邮件发送给您。
确认付款后，我们将准备交货项目。
付款截止日期是从订单之日起5天内。
如果我们无法在截止日期内确认付款，我们将取消您的订单。
我们公司只能在工作日（不包括星期六，星期日和假期）接受付款确认工作。
1。运费
| 在日本（不包括冲绳县） | 1,100日元 |
| 冲绳县 | 2,200日元 |
*包括税在内的11,000日元以上的订单将在日本免费送达。
2。关于交货
日本在日本的交付将由大和运输公司或萨川快递进行。
请注意，我们不能接受交付公司规格的请求。
确认您的付款后，如果在下午1点之前订购，我们物流仓库中的库存物品将在同一天发货，从直接商店订购的物品将在2-5个工作日内发货。
国际运输将通过DHL交付。
*运送到冲绳和日本以外的交付涉及航空运输，因此无法交付液体物品（某些维护货物）。
3。关于交货日期和时间规格
您可以指定下订单时的交货日期和时间。
您可以指定的日期不是最短的交货日期，因此，如果您想要最短的交货日期，请不要在下订单之前指定日期。
您可以从以下内容中选择交货时间：
*根据产品的不同，由于移动或缺货等原因，我们可能无法满足您的要求。
关于包装
我们将把它包裹起来，为特别的人提供简单，免费的礼物。
请写信，您要在下订单之前在购物车屏幕上的注释部分包裹的物品。
*无法指定包装方法。
*显示价格（价格卡和交货说明）的项目将包装，而不会出售任何物品。
*noshi或留言卡不可用。
返回和交流
我们仅在收到产品和未使用的物品后的7天内接受产品的回报和交换。
经过处理的产品，例如固定长度或补丁 - 销售商品以及购买的物品，不符合退货或交易所的资格。
如果您想返回或交换，返回/交换接受表请从这里申请。
如果您由于客户的便利性而返回或交换（尺寸不合适，图像是不同的），我们要求您支付退货或交换费和退款转让费的运费。
如果交货有缺陷或不正确，我们将支付运输费用。
关于产品评论
产品评论来自实际使用该产品的客户。
我们将利用从客户那里收到的产品评论来开发更好的产品。此外，产品评论对于考虑该产品的客户可能很有用，因此我们期待收到您的许多评论。
发布后可能需要一些时间才能发表评论。请注意，对以下内容的评论将不会发表。
・与产品以外的问题有关的内容
・可以识别客户和我们的员工等个人的内容
・诽谤他人的内容
・违反法律，公共秩序和道德的内容
・要直接到其他站点的内容
・用于商业促销目的的内容
・包括我们公司以外的制造商和品牌的内容
・发布我们认为不合适的其他内容
产品评论是客户自己的意见。我们不保证产品评论的内容，也不对本网站上产品评论造成的用户造成任何损害。
我们无法回复发布的评论。
如果您需要回复，请使用查询表与我们联系。
我们公司将在没有通知海报的情况下自由，免费发布的评论。此外，海报不能行使作者对公司的道德权利。
此外，您的提交内容将在未来开发。即使售出的产品相似，海报也不会产生任何赔偿或权利。
订单，维修和清洁产品
1。关于制作定制和半定制的物品
请注意，由于产品的性质，我们不能接受退货，交流或取消，因为我们将在收到订单后为您生产定制和半定型产品。
请注意，如果您出于特殊原因接受取消，将根据生产进度收取取消费。
2。清洁和维修物品的存储期
Please be aware that if the following conditions apply to you, the customer has deemed to have waived the ownership of the product you have requested to clean and repaired (hereinafter referred to as the "item") that has been stored after the cleaning and repair has been completed or work has not yet begun, and if the following applies, it is considered that the customer has waived ownership of the product and we will dispose of the product using the prescribed method of our company.
- 如果您已通知客户已退还该物品，但是客户无法收到它。
- 如果您在我们通知您估计金额后取消请求，但是您无法收到该物品。
- 如果估计的金额超过我们向您通知您的估计之日起30天以上，但是没有给您的估计金额
- 如果您不能再与我们联系
在这些情况下，我们将能够向客户收取产品的清洁和维修费用，以及存储产品和处置成本所产生的费用。
3。定制，半定制和预购项目的存储期
请注意，如果客户在以下条件下订购的定制，半定制或预订的物品（以下称为“项目”），它将被认为已被视为从完成或收到产品的收到或使用该产品的产品的一年中，将在一年的存储期内放弃产品的所有权，并使用该产品使用该产品特定的产品。
- 如果您已通知我们，该物品将交付给您，但是您无法收到它。
- 如果您不能再与我们联系
在这些情况下，我们将能够向客户收取产品价格和取消费用，以及存储和处置所产生的费用。
如果您有任何疑问，请与每家商店的工作人员联系。
联系方式
公司有限公司KADOYA
3-29-21 Nishi-Asakusa，Taito-Ku，东京111-0035电话：03-3842-2000
要查询，请单击此处