Panduan pengguna
Tentang layanan keanggotaan
Dengan mendaftar sebagai anggota anggota Kadoya, Anda dapat menggunakan sistem titik, penawaran khusus khusus untuk anggota, konfirmasi riwayat pembelian masa lalu, fungsi pemberitahuan restock, dll.
Klik di sini untuk detail tentang layanan keanggotaan
Klik di sini untuk pendaftaran anggota baru
Klik di sini untuk cara memeriksa titik holding
Klik di sini untuk menggunakan poin
Sistem titik -tentang
Poin akan dikeluarkan dengan tingkat penebusan 5 % untuk jumlah produk yang Anda beli.
Dengan 1 poin = 1 yen, Anda dapat menggunakannya dari belanja berikutnya di situs ini dan Kadoya mengelola toko secara langsung secara nasional.
Harap dicatat bahwa itu tidak akan diberikan pada jumlah pajak konsumsi, biaya pengiriman, komisi, dll.
Aturan penerbitan poin
| Target penerbitan/penggunaan poin | Total produk (tidak termasuk pajak) |
| Pengobatan titik desimal atau kurang | Pemotongan |
| tanggal kedaluwarsa * Dari 16 September 2023, tanggal kedaluwarsa telah diubah dari satu tahun menjadi dua tahun. |
24 bulan dari tanggal pembelian akhir |
| Dapat diterbitkan saat menggunakan poin | Dikeluarkan untuk saldo setelah menggunakan poin |
Titik memberi waktu
| Toko online | Pada saat pengiriman produk |
| Kadoya mengelola toko langsung | Pada saat pembelian |
* Pembelian penjualan, outlet, dan produk sampel, layanan perbaikan dan pembersihan tidak memenuhi syarat untuk penebusan poin.
* Pengurangan titik tidak dapat dilakukan kembali ke pembelian sebelum pendaftaran keanggotaan.
* Pesanan dari luar Jepang tidak memenuhi syarat untuk penebusan poin.
-Apakah penarikan
Jika Anda ingin berhenti berlangganan, silakan lengkapi prosedurnya.
* Titik holding akan hilang pada saat yang sama ketika penarikan selesai.
* Harap dicatat bahwa informasi keanggotaan tidak dapat dipulihkan setelah tidak berlangganan.
Tentang pesanan
Toko online kami menerima pesanan 24 jam sehari, 365 hari setahun.
Harap tambahkan produk ke keranjang dari halaman produk yang diinginkan, dan masukkan informasi pengiriman dan informasi pembayaran dari layar CART.
Silakan periksa email konfirmasi pesanan setelah selesai.
Anda juga dapat melihat konfirmasi pesanan Anda dari halaman saya.
Di kemudian hari, Anda akan menerima email pemberitahuan segera setelah pengiriman produk selesai.
>> Jika Anda tidak menerima email
Jika Anda tidak menerima e -mail, pesanan tidak diselesaikan dengan benar, ada kesalahan dalam alamat e -mail input, dan email dapat didistribusikan untuk memblokir atau spam dalam pengaturan penerimaan email.
Harap atur izin penerimaan dari domain [ @ekadoya.com] terlebih dahulu.
-Pan Pesan dari Luar Jepang
Situs ini juga menerima pesanan dari luar Jepang.
Silakan periksa halaman ini untuk detailnya.
Tentang perintah lintas batas
-PEMBARAN KARTU KREDIT
Anda dapat menggunakan kartu kredit dengan logo Visa, Master, JCB, American Express, dan Diners.
Jumlah pembayaran hanya untuk pembayaran benjolan.
(Bergantung pada perusahaan kartu, Anda mungkin dapat membagi atau berputar nanti. Silakan hubungi perusahaan kartu Anda secara langsung.)
* Jika Anda menggunakan kartu kredit, Anda tidak akan dapat menerima pesanan Anda jika nama pemohon dan pemegang kartu berbeda. Harap dicatat bahwa jika nama pemohon dan nama kartu berbeda, kami mungkin dapat mengkonfirmasi pemegang oleh perusahaan atau perusahaan kartu melalui telepon. Dalam hal ini, pengiriman akan ditangguhkan sampai Anda dapat mengonfirmasi bahkan jika Anda menentukan tanggal kedatangan.
* Informasi pribadi yang Anda masukkan diproses dengan aman oleh komunikasi enkripsi SSL.
-Amazon Pay
https://pay.amazon.co.jp/
* Poin Amazon tidak diberikan. Juga, itu tidak dapat digunakan pada saat pembelian.
-Rakuten Pay
Anda juga akan mendapatkan poin Rakuten sesuai dengan harga pembelian. Anda juga dapat menggunakan poin Anda.
Klik di sini untuk informasi lebih lanjut tentang Rakuten Pay.
https://checkout.rakuten.co.jp/
-Paypay pembayaran online
Aplikasi PayPay dimulai secara otomatis pada saat pembayaran, jadi periksa isinya dan tekan tombol "Pay". Setelah pembayaran selesai, Anda akan secara otomatis kembali ke toko online Kadoya.
--Jika Anda memesan di komputer pribadi
Pindai kode QR yang ditampilkan pada saat pembayaran, atau masukkan nomor telepon dan kata sandi pada layar login PayPay yang ditampilkan dan tekan tombol "Pay".
-Paidy pembayaran
Masukkan alamat email dan nomor ponsel Anda, masukkan nomor otentikasi 4 -digit yang tiba di SMS dan beli produk. Setelah itu, Anda akan diberitahu tentang jumlah penagihan dan SMS dengan e -mail dan SMS antara hari ke -1 dan 3 bulan berikutnya, dan akan dibayar oleh toko serba ada, transfer bank, dan transfer akun pada tanggal 10 dari tanggal tersebut Bulan berikutnya.
Satu -satunya informasi yang diperlukan untuk pembayaran di Payy adalah alamat email dan nomor ponsel. Pembayaran toko dan transfer bank dimungkinkan dan pendaftaran kartu kredit tidak diperlukan, sehingga mereka yang tidak memiliki kartu kredit dapat digunakan.
Pada saat pembayaran paysy, ketika situs ini diberikan kepada pelanggan untuk "pengiriman pesanan", aplikasi kontrak pelanggan akan diterima dan kontrak penjualan akan disimpulkan.
-Cash pada pembayaran pengiriman (tunai pada pengiriman)
| Jumlah total pembayaran (termasuk biaya) | komisi |
| 1 yen ke 9.999 yen | 330 yen |
| 10.000 yen hingga 29.999 yen | 440 yen |
| 30.000 yen hingga 99.999 yen | 880 Yen |
| 100.000 yen ~ | 1.320 yen |
* Batas atas adalah 300.000 yen termasuk komisi. Kami tidak dapat menerima pesanan dengan uang tunai pada pengiriman yang melebihi jumlah maksimum, jadi silakan pisahkan pesanan Anda.
-Bayaran Transfer Bank
Ini adalah metode pembayaran untuk menyetor harga ke rekening bank kami yang ditunjuk setelah pesanan dikonfirmasi. Kami akan memberi tahu Anda tentang informasi tujuan transfer melalui email konfirmasi pesanan.
Segera setelah pembayaran dikonfirmasi, kami akan bersiap untuk mengirimkan produk.
Batas waktu pembayaran dalam waktu 5 hari sejak tanggal pemesanan.
Jika Anda tidak dapat mengkonfirmasi pembayaran dalam batas waktu, kami akan membatalkan pesanan Anda.
Pekerjaan konfirmasi pembayaran oleh perusahaan hanya pada hari kerja (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur).
1. Biaya pengiriman
| Jepang (tidak termasuk Prefektur Okinawa) | 1.100 yen |
| Prefektur Okinawa | 2.200 yen |
* Kami akan memberikan pengiriman gratis di Jepang dengan pesanan 11.000 yen atau lebih termasuk pajak.
2. Tentang Pengiriman
Jepang akan dikirim oleh Yamato Transport atau Sagawa Express (Japan Post Japan Post).
Harap dicatat bahwa kami tidak dapat menerima penunjukan perusahaan pengiriman.
Setelah mengkonfirmasi pembayaran, kami akan mengirimkan produk di gudang logistik kami dalam satu bisnis hingga 1:00 sore, dan produk yang dipesan dari toko yang dikelola langsung akan dikirim dalam waktu 2 hingga 5 hari kerja.
Pengiriman silang -border akan dikirimkan oleh DHL.
* Pengiriman di Okinawa dan Jepang terlibat dalam transportasi udara, sehingga cairan (barang pemeliharaan parsial) tidak dapat dikirimkan.
3. Tentang tanggal dan waktu pengiriman
Anda dapat menentukan tanggal dan waktu pengiriman saat memesan.
Tanggal yang ditentukan bukan hari terpendek, jadi jika Anda ingin mengirimkannya dalam waktu terpendek, silakan lakukan pemesanan tanpa menentukan tanggal.
Anda dapat memilih waktu pengiriman dari yang berikut ini.
* Bergantung pada produk, kami mungkin tidak dapat memenuhi permintaan Anda karena alasan seperti bepergian atau hilang.
Tentang pembungkus
Untuk hadiah untuk orang yang dicintai, kami akan membungkusnya secara gratis.
Harap masukkan pesanan di kolom Pernyataan di layar CART sebelum memesan.
* Anda tidak dapat menentukan metode pembungkus.
* Kecuali untuk apa yang Anda ketahui (kartu harga / catatan pengiriman), kami akan mengemasnya.
* Tidak ada kartu bonito / pesan yang tersedia.
Tentang pengembalian / pertukaran
Kami menerima pengembalian dan pertukaran produk dalam waktu 7 hari sejak kedatangan produk dan hanya untuk barang yang tidak digunakan.
Selain itu, produk olahan seperti isian panjang dan menjahit jahit, dan produk penjualan tidak memenuhi syarat untuk barang yang dikembalikan atau dipertukarkan.
Pelanggan yang ingin kembali atau bertukarFormulir Penerimaan Pengembalian / PertukaranSilakan melamar.
Jika Anda ingin kembali atau bertukar kenyamanan pelanggan (ukurannya tidak cocok, gambarnya berbeda, dll.), Harap bayar biaya pengiriman dan biaya transfer pengembalian uang untuk pertukaran pengembalian.
Kami akan menanggapi biaya kami dalam hal produk yang rusak dan item yang salah.
Tentang ulasan produk
Tinjauan produk adalah kesan dari pelanggan yang benar -benar menggunakan produk.
Ulasan produk dari pelanggan akan digunakan untuk mengembangkan produk yang lebih baik. Selain itu, tinjauan produk akan menjadi referensi bagi pelanggan yang mempertimbangkan produk, jadi kami menantikan kesan Anda.
Setelah memposting ulasan, mungkin perlu berapa hari sebelum memposting. Harap dicatat bahwa ulasan dari konten berikut tidak akan diposting.
・ Isi selain produk
・ Isi yang dapat mengidentifikasi individu seperti pelanggan dan staf kami
・ Isi yang memfitnah orang lain
・ Isi yang melanggar hukum atau ketertiban umum dan moral
・ Isi untuk memandu situs lain
・ Isi untuk tujuan iklan komersial
・ Isi dengan produsen dan nama merek selain perusahaan kami
・ Posting lain yang kami menilai bahwa kami tidak pantas
Ulasan produk adalah pendapat pribadi Anda. Perusahaan tidak menjamin konten tinjauan produk, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan pengguna karena tinjauan produk di situs ini.
Kami tidak dapat membalas ulasan yang diposting.
Jika Anda membutuhkan jawaban, silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan.
Tinjauan yang diposting harus bebas digunakan secara gratis tanpa memberi tahu kontributor. Selain itu, kontributor tidak dapat menggunakan hak personel penulis kepada perusahaan.
Selain itu, konten yang diposting dan perusahaan akan dikembangkan di masa depan. Bahkan jika produk yang akan dijual serupa, kontributor tidak akan memiliki hadiah atau hak.
Tentang pesanan, perbaikan, pembersihan barang
1. Tentang produksi custom -made, semi -custom -dibuat
Harap dicatat bahwa produk yang dibuat khusus, semi -akustom dibuat untuk pelanggan setelah menerima pesanan pelanggan, jadi kami tidak dapat menerima pengembalian, pertukaran, dan pembatalan karena kenyamanan pelanggan karena karakteristik produk.
Harap dicatat bahwa biaya pembatalan akan dibebankan tergantung pada kemajuan produksi jika Anda menerima pembatalan karena alasan khusus.
2. Tentang periode penyimpanan produk pembersihan dan perbaikan
Permintaan pembersihan dan perbaikan (selanjutnya disebut sebagai "relevan") dari permintaan pembersihan dan permintaan perbaikan yang diterima dari pelanggan diselesaikan atau tidak bekerja. membuang produk dalam metode yang ditentukan kami.
- Jika Anda tidak dapat menerima pengembalian produk, tetapi Anda tidak dapat menerimanya
- Jika pelanggan tidak dapat menerima produk setelah memberi tahu jumlah yang diperkirakan dan pelanggan telah dibatalkan.
- Jika pelanggan belum menanggapi kutipan bahkan setelah tanggal estimasi jumlah diberitahukan.
- Jika Anda tidak dapat menghubungi Anda
Dalam kasus ini, kami akan dapat mengklaim pelanggan biaya yang diperlukan untuk penyimpanan dan pembuangan produk selain harga pembersihan dan perbaikan produk.
3. Tentang Periode Penyimpanan Custom -Made, Semi -custom -Made, Item yang Dicadangkan
Pelanggan, Buat Kustom, Semi -Custom -Made, Item yang Dipesan (selanjutnya disebut sebagai "Relevan"), pelanggan akan menjadi satu -tahun periode penyimpanan dari tanggal pemberitahuan penyelesaian atau tanggal pemberitahuan saham. Kepemilikan produk telah ditinggalkan dan bahwa kami membuang produk dalam metode yang ditentukan kami.
- Jika Anda tidak diberitahu tentang pengiriman barang, Anda tidak dapat menerimanya
- Jika Anda tidak dapat menghubungi Anda
Dalam kasus ini, kami akan dapat mengklaim pelanggan untuk biaya dan biaya pembatalan, serta biaya yang diperlukan untuk penyimpanan dan biaya yang diperlukan untuk dibuang.
Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi setiap staf toko.
Informasi kontak
Kadoya Co., Ltd.
3-29-21 Nishi-Asakusa, Taito-ku, Tokyo 111-0035 Telp: 03-3842-2000
Klik di sini untuk pertanyaan