उपयोगकर्ता गाइड

सदस्यता सेवाओं के बारे में

कदोया सदस्य सदस्य के रूप में पंजीकरण करके, आप अंक प्रणाली का उपयोग कर सकते हैं, विशेष रूप से सदस्यों के लिए विशेष सौदे कर सकते हैं, अपने पिछले खरीद इतिहास की जांच कर सकते हैं, और आपको पुनर्स्थापना की सूचना दे सकते हैं।

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आदेशों के बारे में

हमारी ऑनलाइन दुकान दिन में 24 घंटे, वर्ष में 365 दिन आदेश स्वीकार करती है।
कृपया अपने द्वारा इच्छित उत्पाद पृष्ठ से उत्पाद को अपनी गाड़ी में जोड़ें और कार्ट स्क्रीन से डिलीवरी का पता और भुगतान जानकारी दर्ज करें।
आपको पूरा होने के बाद अपने ऑर्डर विवरण की पुष्टि करने वाला एक ईमेल प्राप्त होगा, इसलिए कृपया इसे देखें।
आप मेरे पेज पर अपने ऑर्डर का विवरण भी देख सकते हैं।
उत्पाद भेजने पर आपको बाद की तारीख में एक ईमेल प्राप्त होगा।

>> यदि आपको कोई ईमेल नहीं मिलता है
यदि आप अपना ईमेल प्राप्त नहीं करते हैं, तो यह संभव है कि आपका ऑर्डर ठीक से पूरा नहीं हो गया है, आपके द्वारा दर्ज किए गए ईमेल पते में एक त्रुटि है, या यह कि ईमेल को आपके ईमेल रिसेप्शन सेटिंग्स में स्पैम के रूप में अवरुद्ध या वितरित किया जा सकता है।
कृपया अग्रिम में डोमेन [@ekadoya.com] के लिए रिसेप्शन की अनुमति निर्धारित करें।

- जापान के बाहर से आदेश

यह वेबसाइट जापान के बाहर से आदेशों को भी स्वीकार करती है।
कृपया विवरण के लिए इस पृष्ठ को देखें।
सीमा पार आदेशों के बारे में

अदायगी के तरीके

हमारी ऑनलाइन दुकान भुगतान विधियों की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।

शिपिंग/शिपिंग

लपेटने के बारे में

हम इसे किसी विशेष के लिए एक सरल, मुफ्त उपहार के लिए लपेटेंगे।
कृपया लिखें कि आप अपना ऑर्डर देने से पहले कार्ट स्क्रीन पर नोट्स सेक्शन में लिपटे हुए आइटम को चाहेंगे।

*रैपिंग विधि निर्दिष्ट नहीं की जा सकती।
* मूल्य जो मूल्य (मूल्य कार्ड और डिलीवरी नोट) दिखाते हैं, बिना किसी भी आइटम बेचे जाने के बिना पैक किए जाएंगे।
*नशी या संदेश कार्ड उपलब्ध नहीं हैं।

रिटर्न और एक्सचेंज

हम उत्पाद और अप्रयुक्त वस्तुओं की प्राप्ति के 7 दिनों के भीतर केवल उत्पादों के रिटर्न और एक्सचेंजों को स्वीकार करते हैं।
जिन उत्पादों को लंबाई-फिक्सिंग या पैच-सीविंग के रूप में संसाधित किया गया है, और बिक्री पर खरीदे गए आइटम रिटर्न या एक्सचेंजों के लिए पात्र नहीं हैं।

यदि आप लौटना या विनिमय करना चाहते हैं,वापसी/विनिमय स्वीकृति प्रपत्रकृपया यहां से आवेदन करें।

यदि आप ग्राहक की सुविधा के कारण लौटते हैं या विनिमय करते हैं (आकार फिट नहीं होता है, तो छवि अलग है, आदि), हम पूछते हैं कि आप रिटर्न और एक्सचेंजों के लिए शिपिंग शुल्क का भुगतान करते हैं और रिफंड ट्रांसफर शुल्क।

हम दोषपूर्ण या गलत वितरण की स्थिति में शिपिंग लागत को कवर करेंगे।

उत्पाद समीक्षाओं के बारे में

उत्पाद समीक्षा उन ग्राहकों से हैं जिन्होंने वास्तव में उत्पाद का उपयोग किया है।
हम बेहतर उत्पादों को विकसित करने के लिए ग्राहकों से प्राप्त उत्पाद समीक्षाओं का उपयोग करेंगे। इसके अलावा, उत्पाद समीक्षा उत्पाद पर विचार करने वाले ग्राहकों के लिए उपयोगी हो सकती है, इसलिए हम आपकी कई टिप्पणियों को प्राप्त करने के लिए तत्पर हैं।

पोस्टिंग के बाद समीक्षा प्रकाशित होने में कुछ समय लग सकता है। कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित सामग्री की समीक्षा प्रकाशित नहीं की जाएगी।

・ उत्पाद के अलावा अन्य मामलों से संबंधित सामग्री
・ सामग्री जो ग्राहकों और हमारे कर्मचारियों जैसे व्यक्तियों की पहचान कर सकती है
・ सामग्री जो दूसरों को बदनामी करती है
・ ऐसी सामग्री जो कानूनों या सार्वजनिक व्यवस्था और नैतिकता का उल्लंघन करती है
・ अन्य साइटों पर निर्देशित की जाने वाली सामग्री
・ वाणिज्यिक पदोन्नति उद्देश्यों के लिए सामग्री
・ सामग्री जिसमें हमारी कंपनी के अलावा निर्माता और ब्रांड शामिल हैं
・ अन्य सामग्री पोस्ट करें जिसे हम अनुचित मानते हैं

उत्पाद समीक्षा ग्राहक की अपनी राय है। हम उत्पाद समीक्षाओं की सामग्री की गारंटी नहीं देते हैं, और हम इस साइट पर उत्पाद समीक्षाओं के कारण होने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए किसी भी नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

हम पोस्ट की गई समीक्षाओं का जवाब नहीं दे सकते।
यदि आपको प्रतिक्रिया की आवश्यकता है, तो कृपया पूछताछ फॉर्म का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

पोस्टर को सूचित किए बिना हमारी कंपनी द्वारा पोस्ट की गई समीक्षा स्वतंत्र रूप से और नि: शुल्क होगी। इसके अलावा, पोस्टर कंपनी पर लेखक के नैतिक अधिकारों का प्रयोग नहीं कर सकता है।
इसके अतिरिक्त, आपके सबमिशन की सामग्री भविष्य में हमारी कंपनी द्वारा विकसित की जाएगी। यहां तक ​​कि अगर बेचे गए उत्पाद समान हैं, तो पोस्टर किसी भी मुआवजे या अधिकारों को नहीं उठाएगा।

आदेश, मरम्मत और उत्पादों की सफाई

1। कस्टम-निर्मित और अर्ध-कस्टम-निर्मित आइटम बनाने के बारे में

कृपया ध्यान दें कि हम उत्पाद की प्रकृति के कारण रिटर्न, एक्सचेंज या रद्दीकरण स्वीकार नहीं कर सकते हैं, क्योंकि हम आपके ऑर्डर प्राप्त करने के बाद आपके लिए कस्टम-मेड और अर्ध-कस्टम-निर्मित उत्पादों का उत्पादन करेंगे।

कृपया ध्यान दें कि यदि आप विशेष कारणों से रद्दीकरण स्वीकार करते हैं, तो उत्पादन प्रगति के आधार पर एक रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा।

2। सफाई और मरम्मत की गई वस्तुओं के लिए भंडारण अवधि

कृपया ध्यान रखें कि यदि निम्नलिखित शर्तें आप पर लागू होती हैं, तो ग्राहक ने आपके द्वारा क्लीन और रिपेयर किए गए उत्पाद के स्वामित्व को माफ करने के लिए समझा है (इसके बाद "उत्पाद" के रूप में संदर्भित किया गया है) जो सफाई और मरम्मत के बाद संग्रहीत किया गया है या काम करना अभी तक शुरू नहीं हुआ है, और यदि ग्राहक ने प्रोड्यूस किया है, तो ग्राहक को यह पता चला है कि ग्राहक ने उत्पाद को डिसक किया है।

1. यदि आपने ग्राहक को सूचित किया है कि आइटम वापस कर दिया गया है, लेकिन ग्राहक इसे प्राप्त करने में असमर्थ है।
2. यदि आपने हमें अनुमानित राशि के बारे में सूचित किया है और आपने अपना अनुरोध रद्द कर दिया है, लेकिन आप आइटम प्राप्त करने में असमर्थ हैं।
3. यदि अनुमानित राशि उस तारीख से 30 दिनों से अधिक है, जब हमने आपको अनुमान के बारे में सूचित किया है, लेकिन ग्राहक से कोई प्रतिक्रिया आपको नहीं दी गई है
4. यदि आप अब हमसे संपर्क नहीं कर सकते

इन मामलों में, हम उत्पाद की सफाई और मरम्मत लागत के लिए ग्राहक को चार्ज करने में सक्षम होंगे, साथ ही उत्पाद को संग्रहीत करने के लिए लागत और निपटान के लिए खर्च की गई लागत भी।

3। कस्टम-मेड, सेमी-कस्टम-मेड और प्री-ऑर्डर किए गए आइटम के लिए भंडारण अवधि

कृपया ध्यान रखें कि यदि ग्राहक द्वारा आदेशित एक कस्टम-निर्मित, सेमी-कस्टम-मेड, या प्री-ऑर्डर किए गए आइटम (इसके बाद "आइटम" के रूप में संदर्भित) निम्न शर्तों के तहत गिरावट के कारण, यह माना जाएगा कि ग्राहक ने एक साल के भंडारण की अवधि को पूरा करने के लिए एक वर्ष के भंडारण की अवधि या रसीद नोटिस की तारीख का उपयोग किया है, और यह कि हम द्वारा निर्दिष्ट विधि का उपयोग करेंगे।

1. यदि आपने हमें सूचित किया है कि आइटम आपको दिया जाएगा, लेकिन आप इसे प्राप्त करने में असमर्थ हैं।
2. यदि आप अब हमसे संपर्क नहीं कर सकते

इन मामलों में, हम उत्पाद की कीमत और रद्दीकरण शुल्क के लिए ग्राहक को चार्ज करने में सक्षम होंगे, साथ ही भंडारण और निपटान के लिए लागत भी।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया प्रत्येक स्टोर के कर्मचारियों से संपर्क करें।