उपयोगकर्ता गाइड

सदस्यता सेवा के बारे में

कदोया सदस्य सदस्य के रूप में पंजीकरण करके, आप प्वाइंट सिस्टम, विशेष रूप से सदस्यों के लिए विशेष सौदों, पिछले खरीद इतिहास की पुष्टि, रेस्टॉक अधिसूचना समारोह, आदि का उपयोग कर सकते हैं।

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आदेश के बारे में

हमारी ऑनलाइन दुकान दिन में 24 घंटे, वर्ष में 365 दिन आदेश स्वीकार करती है।
कृपया वांछित उत्पाद पृष्ठ से उत्पाद को कार्ट में जोड़ें, और कार्ट स्क्रीन से डिलीवरी की जानकारी और भुगतान जानकारी दर्ज करें।
कृपया पूरा होने के बाद ऑर्डर पुष्टिकरण ईमेल देखें।
आप मेरे पेज से अपने ऑर्डर की पुष्टि भी देख सकते हैं।
बाद की तारीख में, उत्पाद शिपमेंट पूरा होते ही आपको एक सूचना ईमेल प्राप्त होगा।

>> यदि आपको ईमेल नहीं मिलता है
यदि आपको ई -मेल प्राप्त नहीं होता है, तो ऑर्डर ठीक से पूरा नहीं हुआ है, इनपुट ई -मेल पते में एक त्रुटि है, और ईमेल रिसेप्शन सेटिंग्स में ब्लॉक या स्पैम को ईमेल वितरित किया जा सकता है।
कृपया अग्रिम में डोमेन [ @ekadoya.com] का रिसेप्शन परमिट सेट करें।

-एक्या जापान के बाहर से आदेश

यह साइट जापान के बाहर से आदेशों को भी स्वीकार करती है।
कृपया विवरण के लिए इस पृष्ठ को देखें।
सीमा पार आदेशों के बारे में

भुगतान विधि के बारे में

यह ऑनलाइन दुकान भुगतान के तरीकों का खजाना प्रदान करती है।

शिपिंग / डिलीवरी के बारे में

लपेटने के बारे में

प्रियजनों के लिए उपहार के लिए, हम इसे मुफ्त में लपेटेंगे।
कृपया ऑर्डर करने से पहले कार्ट स्क्रीन में रिमार्क्स कॉलम में ऑर्डर दर्ज करें।

* आप रैपिंग विधि निर्दिष्ट नहीं कर सकते।
* आप जो जानते हैं उसे छोड़कर (मूल्य कार्ड / डिलीवरी नोट), हम इसे पैक करेंगे।
* कोई बोनिटो / संदेश कार्ड उपलब्ध नहीं है।

वापसी / विनिमय के बारे में

हम उत्पाद के आगमन से 7 दिनों के भीतर और केवल अप्रयुक्त वस्तुओं के लिए उत्पादों के रिटर्न और एक्सचेंजों को स्वीकार करते हैं।
इसके अलावा, प्रसंस्कृत उत्पाद जैसे कि लंबाई भराई और पैच सिलाई, और बिक्री उत्पाद लौटे या एक्सचेंज की गई वस्तुओं के लिए पात्र नहीं हैं।

ग्राहक जो लौटने या विनिमय करना चाहते हैंवापसी / विनिमय रिसेप्शन फॉर्मकृपया आवेदन करें।

यदि आप ग्राहक की सुविधा के लिए लौटना या आदान -प्रदान करना चाहते हैं (आकार मेल नहीं खाता है, तो छवि अलग है, आदि), कृपया शिपिंग शुल्क और वापसी विनिमय के लिए धनवापसी हस्तांतरण शुल्क का भुगतान करें।

हम दोषपूर्ण उत्पादों और गलत वस्तुओं के मामले में अपने खर्च का जवाब देंगे।

उत्पाद समीक्षाओं के बारे में

उत्पाद समीक्षा ग्राहक से छाप है जो वास्तव में उत्पाद का उपयोग करता है।
बेहतर उत्पादों को विकसित करने के लिए ग्राहकों से उत्पाद समीक्षा का उपयोग किया जाएगा। इसके अलावा, उत्पाद समीक्षा उन ग्राहकों के लिए एक संदर्भ होगी जो उत्पाद पर विचार कर रहे हैं, इसलिए हम आपके इंप्रेशन के लिए तत्पर हैं।

समीक्षा पोस्ट करने के बाद, पोस्ट करने से पहले दिन की संख्या ले सकती है। कृपया ध्यान दें कि निम्नलिखित सामग्री की समीक्षा पोस्ट नहीं की जाएगी।

・ उत्पाद के अलावा अन्य सामग्री
・ सामग्री जो ग्राहकों और हमारे कर्मचारियों जैसे व्यक्तियों की पहचान कर सकती है
・ सामग्री जो दूसरों की बदनामी करती है
・ सामग्री जो कानून या सार्वजनिक व्यवस्था और नैतिकता का उल्लंघन करती है
・ अन्य साइटों के लिए मार्गदर्शन करने के लिए सामग्री
・ वाणिज्यिक विज्ञापन उद्देश्यों के लिए सामग्री
・ हमारी कंपनी के अलावा निर्माताओं और ब्रांड नामों के साथ सामग्री
・ अन्य पोस्ट जो हम न्याय करते हैं कि हम अनुचित हैं

उत्पाद समीक्षा आपकी व्यक्तिगत राय है। कंपनी उत्पाद समीक्षा की सामग्री की गारंटी नहीं देती है, और हम इस साइट पर उत्पाद समीक्षा के कारण उपयोगकर्ताओं को किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

हम पोस्ट की गई समीक्षा का जवाब नहीं दे सकते।
यदि आपको उत्तर की आवश्यकता है, तो कृपया पूछताछ फॉर्म से हमसे संपर्क करें।

पोस्ट की गई समीक्षा योगदानकर्ता को सूचित किए बिना नि: शुल्क उपयोग करने के लिए स्वतंत्र होगी। इसके अलावा, योगदानकर्ता कंपनी के लिए लेखक के कर्मियों के अधिकारों का प्रयोग नहीं कर सकता है।
इसके अलावा, पोस्ट की गई सामग्री और कंपनी को भविष्य में विकसित किया जाएगा। यहां तक ​​कि अगर बेचे जाने वाले उत्पाद समान हैं, तो योगदानकर्ताओं के पास कोई पुरस्कार या अधिकार नहीं होगा।

आदेश, मरम्मत, सफाई वस्तुओं के बारे में

1। कस्टम -मैड के उत्पादन के बारे में, अर्ध -कस्टम -मेड

कृपया ध्यान दें कि ग्राहक के आदेश को प्राप्त करने के बाद कस्टम -मैड, सेमी -कस्टम -मेड उत्पाद ग्राहकों के लिए बनाए जाते हैं, इसलिए हम उत्पाद की विशेषताओं के कारण ग्राहक सुविधा के कारण रिटर्न, एक्सचेंज और रद्दीकरण स्वीकार नहीं कर सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि यदि आप विशेष कारणों से रद्द करने को स्वीकार करते हैं, तो उत्पादन प्रगति के आधार पर रद्दीकरण शुल्क लिया जाएगा।

2। सफाई और मरम्मत उत्पादों की भंडारण अवधि के बारे में

सफाई और मरम्मत अनुरोध (इसके बाद "प्रासंगिक" के रूप में संदर्भित) सफाई अनुरोधों और ग्राहक से प्राप्त मरम्मत अनुरोधों को पूरा किया जाता है या नहीं किया जाता है। हमारे निर्धारित विधि में उत्पाद का निपटान करता है।

1. यदि आप उत्पाद की वापसी प्राप्त नहीं कर सकते हैं, लेकिन आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते हैं
2. यदि ग्राहक अनुमानित राशि को सूचित करने के बाद उत्पाद प्राप्त नहीं कर सकता है और ग्राहक को रद्द कर दिया गया है।
3. यदि ग्राहक ने अनुमानित राशि की तारीख को अधिसूचित होने के बाद भी उद्धरण का जवाब नहीं दिया है।
4. यदि आप आपसे संपर्क नहीं कर सकते

इन मामलों में, हम ग्राहक को उत्पाद की सफाई और मरम्मत मूल्य के अलावा उत्पाद के भंडारण और निपटान के लिए आवश्यक लागत का दावा करने में सक्षम होंगे।

3। कस्टम -मेड, सेमी -कस्टम -मेड, आरक्षित आइटम के भंडारण अवधि के बारे में

ग्राहक, कस्टम -मैड, सेमी -कस्टम -मैड, आरक्षित आइटम (इसके बाद "प्रासंगिक" के रूप में संदर्भित), ग्राहक पूर्णता अधिसूचना तिथि या स्टॉक अधिसूचना तिथि से एक -वर्ष का भंडारण अवधि होगी। उत्पाद के स्वामित्व को छोड़ दिया गया है और हम अपनी निर्धारित विधि में उत्पाद का निपटान करते हैं।

1. यदि आपको आइटम के वितरण के बारे में सूचित नहीं किया जाता है, तो आप इसे प्राप्त नहीं कर सकते
2. यदि आप आपसे संपर्क नहीं कर सकते

इन मामलों में, हम लागत और रद्दीकरण शुल्क के लिए ग्राहक का दावा करने में सक्षम होंगे, साथ ही भंडारण के लिए आवश्यक लागत और निपटान के लिए आवश्यक लागत भी।

यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया प्रत्येक स्टोर स्टाफ से संपर्क करें।