Mode d'emploi
Sur les services d'adhésion
En vous inscrivant en tant que membre des membres de Kadoya, vous pouvez utiliser le système de points, des offres spéciales exclusivement pour les membres, consulter votre historique d'achat passé et vous informer des réapprovisionnements.
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Comment utiliser les points ici
-La le système ponctuel
Les points seront émis à un taux de retour de 5% sur le montant du produit que vous achetez.
Pour 1 point = 1 yen, vous pouvez l'utiliser à partir de votre prochain achat sur ce site Web et dans les magasins Kadoya Direct Nationwide.
Veuillez noter que la taxe sur la consommation, les frais d'expédition, les frais de traitement, etc. ne seront pas attribués.
Règles de publication
| Points émis / Utilisation éligibles | Produit total (hors taxe) |
| Manipulation des points décimaux | Tronquer |
| Date d'expiration * La période de validité a été modifiée d'un an à deux ans par rapport au 16 septembre 2023. |
24 mois depuis la dernière date d'achat |
| Articles émis lors de l'utilisation de points | Émis sur le solde après avoir utilisé des points |
CHIMING des points attribués
| Boutique en ligne | Lorsque le produit est expédié |
| Magasin direct kadoya | Lors de l'achat du produit |
* Les récompenses ponctuelles ne sont pas éligibles aux achats de vente, d'articles de sortie et d'échantillons d'articles, de réparations et de services de nettoyage.
* Les points ne peuvent pas être récompensés rétroactivement après l'achat avant de s'inscrire en tant que membre.
* Les commandes de l'extérieur du Japon ne sont pas éligibles aux récompenses ponctuelles.
-En annulation
Si vous souhaitez annuler votre adhésion, veuillez procéder ici.
* Les points détenus disparaîtront dès que vous annulez votre abonnement.
* Veuillez noter que les informations d'adhésion ne peuvent pas être restaurées après avoir annulé votre adhésion.
Sur les commandes
Notre boutique en ligne accepte les commandes 24 heures sur 24, 365 jours par an.
Veuillez ajouter le produit à votre panier à partir de la page du produit que vous souhaitez et saisir l'adresse de livraison et les informations de paiement de l'écran du panier.
Vous recevrez un e-mail confirmant les coordonnées de votre commande après l'achèvement, veuillez donc le vérifier.
Vous pouvez également afficher les détails de votre commande sur ma page.
Vous recevrez un e-mail à une date ultérieure lorsque le produit sera expédié.
>> Si vous ne recevez pas d'e-mail
Si vous ne recevez pas votre e-mail, il est possible que votre commande ne soit pas terminée correctement, il y a une erreur dans l'adresse e-mail que vous avez saisie, ou que l'e-mail puisse être bloqué ou distribué en spam dans vos paramètres de réception de messagerie.
Veuillez définir l'autorisation de réception pour le domaine [@ ekadoya.com] à l'avance.
- commandes de l'extérieur du Japon
Ce site Web accepte également les commandes de l'extérieur du Japon.
Veuillez vérifier cette page pour plus de détails.
Sur les commandes transfrontalières
- Paiement de carte de crédit
Des cartes de crédit avec les logos Visa, Master, JCB, American Express et Diners sont disponibles.
Le paiement est limité à un paiement forfaitaire.
(Certaines cartes de crédit peuvent être en mesure d'effectuer des versements ou des paiements renouvelables plus tard. Pour plus d'informations, veuillez contacter directement votre société de carte de crédit.)
* Si vous utilisez une carte de crédit, nous ne pourrons pas accepter votre commande si le nom du demandeur et le titulaire de la carte sont différents. Veuillez noter que si le nom du demandeur est différent du nom de la carte, nous pouvons vous appeler pour confirmer avec le titulaire. Dans ce cas, même si vous spécifiez une date d'arrivée, nous suspendreons l'expédition jusqu'à ce que la confirmation soit faite.
* Les informations personnelles saisies par les clients seront traitées en toute sécurité à l'aide de la communication cryptée SSL.
- Rakuten Pay
Vous pouvez également gagner des points rakuten en fonction du montant que vous achetez. Vous pouvez également utiliser vos points.
Cliquez ici pour plus d'informations sur Rakuten Pay.
https://checkout.rakuten.co.jp/
- Paiement en ligne PayPay
L'application PayPay lancera automatiquement lorsque vous payez, alors vérifiez le contenu et appuyez sur le bouton "Payer". Automatiquement une fois le paiement terminéKADOYARetour à la boutique en ligne.
- Si vous commandez à partir d'un ordinateur
Scannez le code QR affiché lorsque vous effectuez un paiement, ou entrez votre numéro de téléphone et votre mot de passe sur l'écran de connexion PayPay qui apparaît et appuyez sur le bouton "Payer".
- Paiement payé
Entrez votre adresse e-mail et votre numéro de mobile, puis entrez le numéro d'authentification à 4 chiffres qui sera envoyé via SMS pour acheter le produit. Après cela, vous serez informé par e-mail et SMS entre le 1er et le 3 du mois suivant, et vous pourrez payer par paiement de dépanneur, transfert bancaire ou débit direct d'ici le 10 du mois suivant.
Toutes les informations requises pour le paiement avec Paydy sont votre adresse e-mail et votre numéro de mobile. Les paiements de dépanneurs et les transferts bancaires sont possibles, et l'enregistrement des cartes de crédit n'est pas requis, donc même ceux qui n'ont pas de carte de crédit peuvent l'utiliser.
Lorsque vous utilisez le paiement Paydy, lorsqu'une notification électronique de "expédition de votre commande" vous est fournie à partir de ce site Web, votre demande de contrat sera acceptée et le contrat de vente sera conclu.
- Caisse à la livraison (COD)
| Montant total de paiement (y compris les frais) | commission |
| 1 yen - 9 999 yens | 330 yens |
| 10 000 yens - 29 999 yens | 440 yens |
| 30 000 yens - 99 999 yens | 880 yens |
| À partir de 100 000 yens | 1 320 yens |
* Le montant maximum pour la livraison en espèces est de 300 000 yens, y compris les frais. Nous ne pouvons pas accepter les espèces sur les commandes de livraison dépassant le montant maximum, veuillez donc diviser votre commande.
- Paiement de transfert bancaire
Il s'agit d'un mode de paiement qui vous oblige à déposer le paiement sur un compte bancaire désigné par notre entreprise après la confirmation de votre commande. Les informations de votre compte de transfert vous seront envoyées via un e-mail de confirmation de commande.
Une fois le paiement confirmé, nous préparerons l'article à la livraison.
La date limite de paiement est dans les 5 jours à compter de la date de votre commande.
Si nous ne sommes pas en mesure de confirmer le paiement dans la date limite, nous annulerons votre commande.
Notre entreprise n'acceptera que des travaux de confirmation de paiement en semaine (à l'exclusion des samedis, dimanches et vacances).
1. Frais d'expédition
| Au Japon (hors préfecture d'Okinawa) | 1 100 yens |
| Préfecture d'Okinawa | 2 200 yens |
* Les commandes de plus de 11 000 yens, y compris la taxe, seront livrées gratuitement au Japon.
2. À propos de la livraison
La livraison au Japon sera effectuée par Yamato Transport ou Sagawa Express (Japan Post uniquement à Okinawa).
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les demandes de spécifications de la société de livraison.
Après avoir confirmé votre paiement, les articles en actions de notre entrepôt logistique seront expédiés dans un délai d'un jour ouvrable s'ils sont commandés à 13 heures, et les articles commandés dans les magasins directs seront expédiés dans les 2 à 5 jours ouvrables.
La livraison transfrontalière sera livrée via DHL.
* La livraison à Okinawa et à l'extérieur du Japon implique le transport aérien, de sorte que les articles liquides (certains marchandises d'entretien) ne peuvent pas être livrés.
3. Concernant les spécifications de date et d'heure à la livraison
Vous pouvez spécifier la date de livraison et l'heure lors de la mise en place de votre commande.
La date que vous pouvez spécifier n'est pas la date de livraison la plus courte, donc si vous souhaitez la date de livraison la plus courte, veuillez ne pas spécifier de date avant de passer votre commande.
Vous pouvez choisir le délai de livraison parmi les éléments suivants:
* Selon le produit, nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande pour des raisons telles que le mouvement ou le stock de stock.
À propos de l'emballage
Nous allons l'envelopper pour un cadeau gratuit et gratuit pour quelqu'un de spécial.
Veuillez écrire que vous souhaitez que l'article enveloppé dans la section Notes de l'écran du chariot avant de passer votre commande.
* La méthode d'emballage ne peut pas être spécifiée.
* Les articles qui affichent le prix (cartes de prix et billets de livraison) seront emballés sans que les articles soient vendus.
* Les cartes Noshi ou Message ne sont pas disponibles.
Retour et échanges
Nous acceptons les rendements et les échanges de produits uniquement dans les 7 jours suivant la réception du produit et des articles inutilisés.
Les produits qui ont été traités, tels que la fixe de longueur ou la coiffure des patchs, et les articles achetés en vente ne sont pas éligibles aux rendements ou aux échanges.
Si vous souhaitez retourner ou échanger,Formulaire d'acceptation de retour / échangeVeuillez postuler à partir d'ici.
Si vous retournez ou échangez en raison de la commodité du client (la taille ne correspond pas, l'image est différente, etc.), nous vous demandons de payer les frais d'expédition pour les retours et les échanges et les frais de transfert de remboursement.
Nous couvrirons les frais d'expédition en cas de livraison défectueuse ou incorrecte.
Sur les avis de produits
Les avis sur les produits proviennent de clients qui ont réellement utilisé le produit.
Nous utiliserons les avis de produits reçus des clients pour développer de meilleurs produits. De plus, les avis de produits peuvent être utiles pour les clients qui envisagent le produit, nous sommes donc impatients de recevoir vos nombreux commentaires.
Il peut prendre un certain temps pour que la revue soit publiée après la publication. Veuillez noter que les avis du contenu suivant ne seront pas publiés.
・ Contenu relatif à des questions autres que le produit
・ Contenu qui peut identifier des individus tels que les clients et notre personnel
・ Contenu qui calcule les autres
・ Contenu qui viole les lois ou l'ordre public et la morale
・ Contenu à diriger vers d'autres sites
・ Contenu à des fins de promotion commerciale
・ Contenu qui comprend des fabricants et des marques autres que notre entreprise
・ Publier un autre contenu que nous jugeons inapproprié
Les avis sur les produits sont les propres opinions du client. Nous ne garantissons pas le contenu des avis sur les produits et nous ne sommes pas responsables des dommages aux utilisateurs causés par les avis de produits sur ce site.
Nous ne pouvons pas répondre aux avis publiés.
Si vous avez besoin d'une réponse, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de demande.
Les avis publiés seront librement et gratuits par notre entreprise sans notifier l'affiche. En outre, l'affiche ne peut pas exercer des droits moraux de l'auteur sur la société.
De plus, le contenu de votre soumission sera développé par notre entreprise à l'avenir. Même si les produits vendus sont similaires, l'affiche n'encourra aucune compensation ou droite.
Commandes, réparations et produits de nettoyage
1 et 1 Sur la fabrication d'articles sur mesure et semi-personnalisés
Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours, les échanges ou les annulations en raison de la nature du produit, car nous produirons des produits sur mesure et semi-personnalisés pour vous après avoir reçu votre commande.
Veuillez noter que si vous acceptez les annulations pour des raisons spéciales, des frais d'annulation seront facturés en fonction des progrès de la production.
2 Période de stockage pour le nettoyage et les articles réparés
Veuillez noter que si les conditions suivantes s'appliquent à vous, le client a considéré comme ayant renoncé à la propriété du produit que vous avez demandé à nettoyer et à réparer (ci-après, le produit, le produit) qui a été stocké après le nettoyage et la réparation a été achevé ou que le travail n'a pas encore commencé et que nous appliquons, le client a supposé le client de la méthode du client.
- Si vous avez informé le client que l'article a été retourné, mais le client n'est pas en mesure de le recevoir.
- Si vous nous avez informés du montant estimé et que vous avez annulé votre demande, mais vous ne pouvez pas recevoir l'article.
- Si le montant estimé est supérieur à 30 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons informé de l'estimation, mais aucune réponse du client ne vous est donnée
- Si vous ne pouvez plus nous contacter
Dans ces cas, nous serons en mesure de facturer au client les coûts de nettoyage et de réparation du produit, ainsi que les coûts encourus pour stocker le produit et les coûts encourus pour l'élimination.
3 et 3 Période de stockage pour les articles sur mesure, semi-personnalisés et précommandés
Veuillez noter que si un article sur mesure, semi-personnalisé ou précommandé (ci-après dénommé "Article") commandé par le client tombe dans les conditions suivantes, il sera considéré que le client a renoncé à la propriété du produit sur une période de stockage d'un an à partir de l'avis d'achèvement ou de la date de réception, et que nous disposerons du produit en utilisant la méthode spécifiée par nous.
- Si vous nous avez informé que l'article vous sera livré, mais vous ne pouvez pas le recevoir.
- Si vous ne pouvez plus nous contacter
Dans ces cas, nous serons en mesure de facturer au client le prix du produit et les frais d'annulation, ainsi que les coûts encourus pour le stockage et l'élimination.
Si vous avez des questions, veuillez contacter le personnel de chaque magasin.
Coordonnées
Co., Ltd.KADOYA
3-29-21 Nishi-Asakusa, Taito-KU, Tokyo 111-0035 Tél: 03-3842-2000
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