دليل المستخدم

حول خدمات العضوية

من خلال التسجيل كعضو من أعضاء Kadoya ، يمكنك استخدام نظام النقاط ، وصفقات خاصة على وجه الحصر للأعضاء ، والتحقق من سجل الشراء السابق ، وإعلامك بإعادة التغذية.

لمزيد من المعلومات حول خدمات العضوية ، انقر هنا

سجل كعضو جديد هنا

انقر هنا لمعرفة كيفية التحقق من نقاطك

كيفية استخدام النقاط هنا

حول الطلبات

يقبل متجرنا عبر الإنترنت الطلبات على مدار 24 ساعة في اليوم ، 365 يومًا في السنة.
يرجى إضافة المنتج إلى عربة التسوق الخاصة بك من صفحة المنتج التي تريدها وأدخل عنوان التسليم والدفع من شاشة العربة.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يؤكد تفاصيل طلبك بعد الانتهاء ، لذا يرجى التحقق منه.
يمكنك أيضًا عرض تفاصيل طلبك على صفحتي.
ستتلقى بريدًا إلكترونيًا في وقت لاحق عند شحن المنتج.

>> إذا لم تتلق بريدًا إلكترونيًا
إذا لم تتلقى بريدك الإلكتروني ، فمن المحتمل ألا يتم إكمال طلبك بشكل صحيح ، فهناك خطأ في عنوان البريد الإلكتروني الذي أدخلته ، أو أنه قد يتم حظر البريد الإلكتروني أو توزيعه كرسائل غير مرغوب فيها في إعدادات استقبال البريد الإلكتروني الخاصة بك.
يرجى تعيين إذن الاستقبال للمجال [@ekadoya.com] مقدمًا.

- أوامر من خارج اليابان

يقبل هذا الموقع أيضًا أوامر من خارج اليابان.
يرجى التحقق من هذه الصفحة للحصول على التفاصيل.
حول الطلبات عبر الحدود

طرق الدفع

يقدم متجرنا على الإنترنت مجموعة واسعة من طرق الدفع.

الشحن/الشحن

حول التفاف

سوف نلفها للحصول على هدية بسيطة ومجانية لشخص مميز.
يرجى كتابة أنك ترغب في أن يكون العنصر ملفوفًا في قسم الملاحظات على شاشة العربة قبل تقديم طلبك.

*لا يمكن تحديد طريقة التفاف.
* سيتم تعبئة العناصر التي تظهر السعر (بطاقات السعر وملاحظات التسليم) دون بيع أي عناصر.
*Noshi أو بطاقات الرسائل غير متوفرة.

العودة والتبادلات

نحن نقبل عوائد وتبادل المنتجات فقط في غضون 7 أيام من استلام المنتج والعناصر غير المستخدمة.
المنتجات التي تمت معالجتها مثل التثبيت الطول أو sewing ، والعناصر المشتراة للبيع ليست مؤهلة للحصول على العائدات أو التبادلات.

إذا كنت ترغب في العودة أو التبادل ،نموذج قبول الإرجاع/التبادلالرجاء التقدم من هنا.

إذا قمت بإرجاع أو تبادل بسبب راحة العميل (لا يناسب الحجم ، فإن الصورة مختلفة ، وما إلى ذلك) ، نطلب منك دفع رسوم الشحن مقابل العائدات والتبادل ورسوم تحويل الأموال.

سنقوم بتغطية تكاليف الشحن في حالة التسليم المعيب أو غير الصحيح.

حول مراجعات المنتج

مراجعات المنتجات هي من العملاء الذين استخدموا المنتج بالفعل.
سنستخدم مراجعات المنتجات المستلمة من العملاء لتطوير منتجات أفضل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون مراجعات المنتجات مفيدة للعملاء الذين يفكرون في المنتج ، لذلك نتطلع إلى تلقي العديد من تعليقاتك.

قد يستغرق نشر مراجعة بعض الوقت بعد النشر. يرجى ملاحظة أنه لن يتم نشر مراجعات المحتوى التالي.

・ المحتويات المتعلقة بالمسائل الأخرى غير المنتج
・ المحتويات التي يمكنها تحديد الأفراد مثل العملاء وموظفينا
・ المحتوى الذي يفسد الآخرين
・ المحتويات التي تنتهك القوانين أو النظام العام والأخلاق
・ المحتويات المراد توجيهها إلى مواقع أخرى
・ محتويات لأغراض الترويج التجاري
・ المحتويات التي تشمل الشركات المصنعة والعلامات التجارية غير شركتنا
・ نشر محتوى آخر نرى غير مناسب

مراجعات المنتجات هي آراء العميل. نحن لا نضمن محتوى مراجعات المنتجات ، ونحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار للمستخدمين الناجم عن مراجعات المنتج على هذا الموقع.

لا يمكننا الرد على المراجعات المنشورة.
إذا كنت بحاجة إلى رد ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام نموذج الاستفسار.

ستكون المراجعات المنشورة بحرية وخالية من شركتنا دون إخطار الملصق. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن للملصق ممارسة الحقوق الأخلاقية للمؤلف على الشركة.
بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تطوير محتوى التقديم الخاص بك من قبل شركتنا في المستقبل. حتى إذا كانت المنتجات المباعة متشابهة ، فلن يتحمل الملصق أي تعويض أو حقوق.

أوامر وإصلاحات وتنظيف

1. حول صنع عناصر مصنوعة خصيصًا وشبهًا

يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول العائدات أو التبادلات أو الإلغاء بسبب طبيعة المنتج ، حيث سننتج منتجات مخصصة وشبه المصنوعة من ذلك بعد تلقي طلبك.

يرجى ملاحظة أنه إذا قبلت الإلغاء لأسباب خاصة ، فسيتم فرض رسوم إلغاء وفقًا لتقدم الإنتاج.

2. فترة التخزين لتنظيف وإصلاح العناصر

يرجى العلم أنه إذا كانت الشروط التالية تنطبق عليك ، فقد اعتبر العميل أن يكون قد تنازل عن ملكية المنتج الذي طلبته لتنظيف وإصلاح (المشار إليه فيما يلي باسم "المنتج") الذي تم تخزينه بعد أن تم الانتهاء من التنظيف والإصلاح ، ولن يبدأ العمل بعد ذلك ، وإذا كان ما يلي أن العميل قد تم التنازل عن العميل للمنتج للمنتج.

1. إذا أبلغت العميل بأنه قد تم إرجاع العنصر ، لكن العميل غير قادر على استلامه.
2. إذا كنت قد أخطرتنا بالمبلغ المقدر وقمت بإلغاء طلبك ، لكنك غير قادر على تلقي العنصر.
3. إذا كان المبلغ المقدر أكثر من 30 يومًا من التاريخ الذي أبلغناك فيه بالتقدير ، ولكن لا يتم إعطاء أي رد من العميل لك
4. إذا لم يعد بإمكانك الاتصال بنا

في هذه الحالات ، سنكون قادرين على فرض رسوم على تكاليف التنظيف والإصلاح للمنتج ، وكذلك التكاليف المتكبدة لتخزين المنتج والتكاليف المتكبدة للتخلص منها.

3. فترة التخزين للعناصر المصنوعة خصيصًا وشبه العقد والمصنع مسبقًا

يرجى العلم أنه إذا كان العنصر المصنوع من مصنوع خصيصًا أو شبه مصنوع أو تم طلبه مسبقًا (يشار إليه فيما يلي باسم "العنصر") الذي تم طلبه من قبل العميل في ظل الشروط التالية ، سيعتبر أن العميل قد تنازل عن ملكية المنتج خلال فترة تخزين لمدة عام واحد من إشعار الإكمال أو تاريخ إشعار الاستقبال ، وأن نتعامل مع المنتج باستخدام الولايات المتحدة المحددة.

1. إذا أبلغتنا أنه سيتم تسليم العنصر إليك ، لكنك غير قادر على استلامه.
2. إذا لم يعد بإمكانك الاتصال بنا

في هذه الحالات ، سنكون قادرين على فرض رسوم على العميل بسعر المنتج ورسوم الإلغاء ، وكذلك التكاليف المتكبدة للتخزين والتخلص.

إذا كان لديك أي أسئلة ، فيرجى الاتصال بموظفي كل متجر.