إذا كان مبلغ الشراء بعد استخدام النقاط 11000 ين أو أكثر ، فإن الشحن مجاني داخل اليابان (1100 ين فقط لمحافظة أوكيناوا)
إذا كان مبلغ الشراء بعد استخدام النقاط أقل من 11000 ين ، فسيكون السعر 1100 ين داخل اليابان (2200 ين فقط لمحافظة أوكيناوا)

للشحن خارج اليابان ، تختلف تكاليف الشحن اعتمادًا على البلد والمنطقة. يمكنك التحقق من رسوم الشحن الدقيقة على شاشة الخروج.

سيتم شحن العناصر الموجودة في المخزون في مستودع الخدمات اللوجستية لدينا في غضون 5 أيام عمل إذا تم طلبها من قبل 1 مساءً ، وسيتم شحن العناصر المطلوبة من متجرنا المباشر في غضون 5 أيام عمل.
إذا كان العنصر الذي طلبته خارج المخزون ، فسوف نتصل بك عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني.

للمنتجات المسبقة المسبقة أو المنتجات المصنوعة حسب الطلب ، يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة [حول المنتجات المسبقة المسبقة].

إذا كنت ترغب في تاريخ ووقت التسليم ، فيرجى تحديد التاريخ والوقت المطلوب في قسم الملاحظات في عربة التسوق عند تقديم طلبك.

بعد تأكيد طلبك ، ستبدأ ترتيبات الشحن عبر نظام اللوجستيات ، لذلك لا يمكننا من حيث المبدأ قبول الإلغاء بسبب راحة العملاء.
ومع ذلك ، بناءً على التوقيت ، قد يتم تعليق الشحن في الوقت المناسب ، لذلك إذا كنت ترغب في الإلغاء ، فيرجى الاتصال بنا باستخدام الدردشة في أسفل اليمين.
إذا لم يكن الإلغاء ممكنًا ، فسوف نقبل العنصر ونقبل العوائد بسبب راحة العملاء. قبل تقديم طلبك ، يرجى التحقق من المنتج ، واللون ، والحجم ، وعنوان الشحن ، وطريقة الدفع ، وعنوان البريد الإلكتروني ، وما إلى ذلك بعناية.

*لا ينطبق هذا إذا كان المنتج يشتبه في الاحتيال أو إذا كان لدى المنتج تاريخ من رفض قبول المنتج في الماضي ، مثل إلغاءه وفقًا لتقديرنا.

يمكنك تقديم طلبك دون التسجيل كعضو.

إذا قمت بالتسجيل كعضو ووضع طلب ، فسنحصل على 5 ٪ نقاط بقيمة مبلغ طلبك (باستثناء الضريبة). هذا برنامج نقاط مفيد للغاية يتم ساري المفعول لمدة عامين من تاريخ عملية الشراء الأخيرة ويمكن استخدامه في متجرنا المباشر ، لذلك نوصي بالتسجيل كعضو قبل تقديم طلبك.

نحن نقبل إرجاع العناصر غير المستخدمة خلال 7 أيام من استلام السلعة، لذا يرجى إرجاع السلعة وتقديم طلب جديد بالحجم الذي تريده.

للحصول على تفاصيل حول كيفية العودة وما إلى ذلك.هذه الصفحةيرجى التحقق من المزيد.

يمكن للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول وتقديم طلب التحقق من سجل طلباتهم. إذا لم يتم عرضه في سجل الطلبات الخاص بك، فهذا يعني أن طلبك لم يكتمل.

المنتجات التي تحتوي على "هذا المنتج عبارة عن عنصر مسبقًا" مكتوبة على صفحة تفاصيل المنتج هي عناصر مقبولة للطلب المسبق. ينطبق هذا على كميات محدودة متوفرة فقط على المتجر الرسمي عبر الإنترنت ، والمنتجات التي سيتم الإعلان عنها قبل إصدارها في المتاجر.
قد يكون لدى العناصر التي تم طلبها مسبقًا وقت توصيل حتى التسليم. قبل تقديم طلبك ، يرجى التأكد من التحقق من تاريخ التسليم المدرج في صفحة تفاصيل المنتج.

*نظرًا لظروف الإنتاج ، قد يتغير تاريخ التسليم المتوقع ، أو بسبب تخفيضات الإنتاج أو التوقف ، قد لا نتمكن من توفير المنتج ، وقد نضطر إلى إلغاء طلبك.
*إذا تأخر الإنتاج ، فسوف نعلمك عن طريق البريد الإلكتروني.
*إذا كان الإنتاج سريعًا ، فسنقوم بشحن العناصر بمجرد وصولهم.
*صور المنتج المعروضة هي عينات ، وبالتالي فإن المواصفات والمعالجة والحجم واللون وما إلى ذلك قد تختلف قليلاً عن المنتج الفعلي. قد يكون هناك بعض الاختلافات الطفيفة في الأحجام المدرجة بسبب الاختلافات الفردية في المنتج.
*بناءً على حالة الشحن من المتجر عبر الإنترنت ، قد يتم تأخير التسليم من تاريخ البيع في المتجر الفعلي.

نعتذر عن الإزعاج.
يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون 7 أيام بعد استلام المنتج.
سنقوم بترتيب منتج بديل في أقرب وقت ممكن.

لن يتم إضافة نقاط للمنتجات المسجلة على صفحة المنتج أو في عربة التسوق في وقت دفع شراء المنتج. سيتم إضافة رسوم إضافية بعد عدة ساعات من تأكيد شحن المنتج. يرجى الملاحظة.

للاستفسارات ، يرجى الاتصال بنا عن طريق رمز الدردشة على يمين الشاشة أو عبر الهاتف (03-3842-2000).

قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 3-4 أيام عمل للاتصال بنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني ، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا من قبل الخادم ، لذلك إذا كنت تستخدم البريد الإلكتروني لشركة Carrier ، فيرجى تعيين إذن استقبال المجال على [@ekadoya.com].

لا يمكنك تحديد شركة توصيل.
سيكون التسليم داخل اليابان بواسطة Sagawa Express.
(سيتم تسليم أوامر من الخارج عبر DHL Express.)

نظرًا لنظامنا، نقوم بشحن العناصر لكل رقم طلب، لذلك لا يمكننا شحن العناصر الموجودة ضمن نفس رقم الطلب بشكل منفصل.
شكرا لتفهمك.

يمكن شحنها إلى معظم البلدان في جميع أنحاء العالم ، باستثناء بعض البلدان.
تختلف مبالغ المنتج والضرائب وتكاليف الشحن اعتمادًا على البلد والمنطقة. يمكنك التحقق من التكاليف المختلفة لطلبك على شاشة الخروج.

يقوم النظام بترتيب الشحن لكل رقم طلب ، لذلك لا يمكنك تضمين رقم طلب مختلف.