سيتم قبول الطلبات المسبقة للمنتجات التي تحمل عبارة "هذا المنتج عبارة عن عنصر طلب مسبق" مكتوبًا على شاشة تفاصيل المنتج.
سنبيع عناصر ذات كمية محدودة لا يمكن شراؤها إلا على KADOYA ONLINE والمنتجات التي لم يتم إصدارها بعد في المتاجر كعناصر طلب مسبق.
العناصر المطلوبة مسبقًا لها مواعيد نهائية للتسليم، لذلك سيستغرق شحنها بعض الوقت.
يرجى التأكد من التحقق من تاريخ التسليم في صفحة تفاصيل المنتج قبل تقديم طلبك.
*نظرًا لظروف الإنتاج، هناك احتمال أن يتغير تاريخ التسليم المقرر للمنتج، أو أن المنتج قد لا يكون متوفرًا في المخزون بسبب تخفيض الإنتاج أو الإلغاء، مما يؤدي إلى الإلغاء.
*إذا تأخر الإنتاج، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني.
*إذا تم تسريع الإنتاج، فسوف نقوم بشحن المنتج بمجرد تسليمه.
*صور المنتج هي عينات، لذا قد تختلف المواصفات والمعالجة والحجم واللون وما إلى ذلك قليلاً عن المنتج الفعلي.
(قد تكون هناك أخطاء طفيفة في حجم المنتج المدرج في تفاصيل المنتج)
*اعتمادًا على حالة التسليم من متجر KADOYA عبر الإنترنت، قد يتأخر إيصالك عن تاريخ مبيعات المتجر الفعلي أو تاريخ مبيعات المتجر عبر الإنترنت.

نحن نقبل إرجاع العناصر غير المستخدمة خلال 7 أيام من استلام السلعة، لذا يرجى إرجاع السلعة وتقديم طلب جديد بالحجم الذي تريده.

للحصول على تفاصيل حول كيفية العودة وما إلى ذلك.هذه الصفحةيرجى التحقق من المزيد.

يمكن للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول وتقديم طلب التحقق من سجل طلباتهم. إذا لم يتم عرضه في سجل الطلبات الخاص بك، فهذا يعني أن طلبك لم يكتمل.

سيتم شحن المنتجات الموجودة في مستودع التوزيع الخاص بنا في يوم العمل التالي على أقرب تقدير من تاريخ الطلب، وسيتم شحن المنتجات المطلوبة من متاجرنا المُدارة مباشرةً خلال 7 أيام عمل.
إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزون، فسنتصل بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
بالنسبة لمنتجات الطلب المسبق والمنتجات المصنوعة حسب الطلب، يرجى مراجعة هذه الصفحة [حول منتجات الطلب المسبق].

نعتذر عن الإزعاج.
يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون 7 أيام بعد استلام المنتج.
سنقوم بترتيب منتج بديل في أقرب وقت ممكن.

لن يتم إضافة نقاط للمنتجات المسجلة على صفحة المنتج أو في عربة التسوق في وقت دفع شراء المنتج. سيتم إضافة رسوم إضافية بعد عدة ساعات من تأكيد شحن المنتج. يرجى الملاحظة.

للاستفسار يرجى التواصل معنا عبر أيقونة الدردشة في أسفل يسار الشاشة أو عبر الهاتف (03-3842-2000).

من حيث المبدأ، قد تستغرق الاستفسارات عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني ما يصل إلى 3 إلى 4 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرد من قبل الخادم، لذا إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا تابعًا لشركة الاتصالات، فيرجى تعيين إذن لتلقي النطاق [ekadoya.com].

نظرًا لنظامنا، نقوم بشحن العناصر لكل رقم طلب، لذلك لا يمكننا شحن العناصر الموجودة ضمن نفس رقم الطلب بشكل منفصل.
شكرا لتفهمك.