複習｜客戶確認事項

非常感謝您選擇 Refraser。我們在處理產品時非常小心，但由於材料的性質，可能會出現一些問題。請在繼續工作之前閱讀並同意以下資訊。

正如皮革具有「隨時間變化」的特性，清潔皮革可能會導致難以避免的變化（縮水、形狀、紋理、顏色等）。第一次清洗時尤其容易出現這種情況。

我們極度重視預檢，力求避免二次損壞、變質等風險，但不接受因「皮革品質不可預測」或「產品缺陷（特性）」而引起的變更等投訴，無法承擔責任。感謝您事先的理解。

• 1. 色調

  皮革是天然材料，根據使用部位和產品的結構特點，褪色率、厚度、粒面等都有差異。
  由於皮革製品本身不均勻，補油時殘留的油脂可能會暴露出「顏色不均勻」（陰影），並可能溶解在清潔溶劑中，導致整體變色。

• 2.紋理

  如果皮革經過了皺紋或壓花等後處理，清洗後效果很可能會減弱或消失，紋理可能會改變。
  此外，當前復古和二手服裝的質地（例如硬度和柔軟度）可能會根據生產和儲存條件下的鞣製技術而變化。

• 3.外形尺寸

  由於皮革的彈性，尺寸可能會有所不同。

• 4.黏合劑

  縫製產品時，使用黏合劑進行臨時固定。這種黏合劑可能無法完全溶解在清潔溶劑中，從而導致「污漬」（不均勻）。

• 5. 化妝

  動物生前留下的「刮痕、皺紋、蟲蛀痕跡」透過鞣製過程中的塗漆和壓制加工而被隱藏起來。這些生物刮痕可能會透過清潔而暴露出來。

• 6、污垢去除率

  皮革產品的主要問題包括發黴、污漬、異味和變黑。這些污漬的去除程度取決於滲透程度、與皮革的相容性等。完全去除可能很困難。
  *如果黴菌產生的顏料滲透到皮革中，可能會殘留為污漬。

• 7.損壞

  皮革已劣化的區域可能無法承受清潔作業過程中施加的水壓和風壓，導致損壞或劣化。
  請注意，配件（紐帶、拉鍊、縫紉線）等容易老化，尤其是舊產品（復古產品）。

• 8.附加費用

  由於不可抗力（皮革特性）造成的變化（二次損傷、變色等）可以透過「修理/調色」進行補救，但根據情況可能會收取額外費用。
  萬一發生意外事故（註），我們將在與本公司和客戶協商的基礎上負責任地應對。

  注意：儘管我們在清潔時非常小心，但由於下述的使用和儲存環境，皮革可能會在表面不可見的情況下劣化。
  儘管這種情況非常罕見，但對於即使事先檢查也無法完全確定風險的產品，存在對皮革造成嚴重損壞的風險（請參閱附圖）。
  如果您對使用或儲存環境有任何疑問，請提前告知我們。

  使用環境：在大量汗水滲透或使用融雪劑的環境下穿戴。

  儲存環境：使用氯化鈣除濕劑並黏附從中收集的水溶液，使用驅蟲劑和驅蟲片，儲存在塑膠氯化袋中。

裂縫	顯著硬化	萎縮

• 9.取消

  如果我們確定該物品難以清潔或清潔效果低，我們可能會拒絕清潔。
  如果您希望透過送貨方式退貨，退貨運費將由客戶承擔。

• 10. 清洗、修理物品的保管期限
  如果客戶委託給我們的清潔和修理請求物品（以下簡稱「適用物品」）已被清潔或修理或因工作尚未開始而被儲存，並且以下情況適用，則自通知日期：請注意，客戶將被視為放棄該物品的所有權，公司將以公司規定的方式處置該物品。

   

  • 1) 如果即使我們已通知客戶將退回該商品，但客戶仍未收到該商品。
  • 2) 如果客戶在告知客戶預估價單後取消了請求，但仍未收到商品。
  • 3) 自估價通知之日起 30 天后，客戶仍未回覆估價時。
  • 4) 如果我們無法聯絡客戶

  在這些情況下，我們公司可能會向客戶收取清潔和修理該物品的費用，以及儲存和處置該物品的費用。