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複習|客戶確認事項

非常感謝您選擇 Refraser。我們在處理產品時非常小心,但由於材料的性質,可能會出現一些問題。請在繼續工作之前閱讀並同意以下資訊。

正如皮革具有「隨時間變化」的特性,清潔皮革可能會導致難以避免的變化(縮水、形狀、紋理、顏色等)。第一次清洗時尤其容易出現這種情況。

我們極度重視預檢,力求避免二次損壞、變質等風險,但不接受因「皮革品質不可預測」或「產品缺陷(特性)」而引起的變更等投訴,無法承擔責任。感謝您事先的理解。

  • 1. 色調

    皮革是天然材料,根據使用部位和產品的結構特點,褪色率、厚度、粒面等都有差異。
    由於皮革製品本身不均勻,補油時殘留的油脂可能會暴露出「顏色不均勻」(陰影),並可能溶解在清潔溶劑中,導致整體變色。

  • 2.紋理

    如果皮革經過了皺紋或壓花等後處理,清洗後效果很可能會減弱或消失,紋理可能會改變。
    此外,當前復古和二手服裝的質地(例如硬度和柔軟度)可能會根據生產和儲存條件下的鞣製技術而變化。

  • 3.外形尺寸

    由於皮革的彈性,尺寸可能會有所不同。

  • 4.黏合劑

    縫製產品時,使用黏合劑進行臨時固定。這種黏合劑可能無法完全溶解在清潔溶劑中,從而導致「污漬」(不均勻)。

  • 5. 化妝

    動物生前留下的「刮痕、皺紋、蟲蛀痕跡」透過鞣製過程中的塗漆和壓制加工而被隱藏起來。這些生物刮痕可能會透過清潔而暴露出來。

  • 6、污垢去除率

    皮革產品的主要問題包括發黴、污漬、異味和變黑。這些污漬的去除程度取決於滲透程度、與皮革的相容性等。完全去除可能很困難。
    *如果黴菌產生的顏料滲透到皮革中,可能會殘留為污漬。

  • 7.損壞

    皮革已劣化的區域可能無法承受清潔作業過程中施加的水壓和風壓,導致損壞或劣化。
    請注意,配件(紐帶、拉鍊、縫紉線)等容易老化,尤其是舊產品(復古產品)。

  • 8.附加費用

    由於不可抗力(皮革特性)造成的變化(二次損傷、變色等)可以透過「修理/調色」進行補救,但根據情況可能會收取額外費用。
    萬一發生意外事故(註),我們將在與本公司和客戶協商的基礎上負責任地應對。

    注意:儘管我們在清潔時非常小心,但由於下述的使用和儲存環境,皮革可能會在表面不可見的情況下劣化。
    儘管這種情況非常罕見,但對於即使事先檢查也無法完全確定風險的產品,存在對皮革造成嚴重損壞的風險(請參閱附圖)。
    如果您對使用或儲存環境有任何疑問,請提前告知我們。

    使用環境:在大量汗水滲透或使用融雪劑的環境下穿戴。

    儲存環境:使用氯化鈣除濕劑並黏附從中收集的水溶液,使用驅蟲劑和驅蟲片,儲存在塑膠氯化袋中。

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裂縫 顯著硬化 萎縮
  • 9.取消

    如果我們確定該物品難以清潔或清潔效果低,我們可能會拒絕清潔。
    如果您希望透過送貨方式退貨,退貨運費將由客戶承擔。

  • 10. 清洗、修理物品的保管期限
    如果客戶委託給我們的清潔和修理請求物品(以下簡稱「適用物品」)已被清潔或修理或因工作尚未開始而被儲存,並且以下情況適用,則自通知日期:請注意,客戶將被視為放棄該物品的所有權,公司將以公司規定的方式處置該物品。

     

    • 1) 如果即使我們已通知客戶將退回該商品,但客戶仍未收到該商品。
    • 2) 如果客戶在告知客戶預估價單後取消了請求,但仍未收到商品。
    • 3) 自估價通知之日起 30 天后,客戶仍未回覆估價時。
    • 4) 如果我們無法聯絡客戶

    在這些情況下,我們公司可能會向客戶收取清潔和修理該物品的費用,以及儲存和處置該物品的費用。