Se o valor da compra após o uso de pontos for de 11.000 ienes ou mais, o envio será gratuito no Japão (1.100 ienes apenas para a prefeitura de Okinawa)
Se o valor da compra após o uso de pontos for inferior a 11.000 ienes, o preço será de 1.100 ienes no Japão (2.200 ienes apenas para a prefeitura de Okinawa)

Para o transporte fora do Japão, os custos de remessa variam dependendo do país e da região. Você pode verificar a taxa de envio exata na tela de compra.

Os itens em estoque em nosso armazém de logística serão enviados dentro de 5 dias úteis, se encomendados às 13h, e os itens encomendados em nossa loja direta serão enviados dentro de 5 dias úteis.
Se o item que você pediu estiver fora de estoque, entraremos em contato com você por telefone ou e -mail.

Para obter produtos pré-encomendados antecipados ou produtos sob encomenda, consulte esta página [sobre produtos pré-encomendados antecipados].

Se você quiser uma data e hora de entrega, especifique a data e a hora desejadas na seção Notas do seu carrinho ao fazer seu pedido.

Após a confirmação do seu pedido, os acordos de remessa começarão através do sistema de logística; portanto, em princípio, não podemos aceitar cancelamentos devido à conveniência do cliente.
No entanto, dependendo do tempo, o envio pode ser suspenso a tempo; portanto, se você deseja cancelar, entre em contato conosco usando o bate -papo no canto inferior direito.
Se o cancelamento não for possível, aceitaremos o item e aceitaremos as devoluções devido à conveniência do cliente. Antes de fazer seu pedido, verifique o produto, cor, tamanho, endereço de entrega, método de pagamento, endereço de e -mail etc.

*Isso não se aplica se o produto for suspeito de fraude ou se o produto tiver um histórico de se recusar a aceitar o produto no passado, como cancelá -lo a nosso critério.

Você pode fazer seu pedido sem se registrar como membro.

Se você se registrar como membro e fazer um pedido, receberemos 5% de pontos no valor do seu pedido (excluindo impostos). Este é um programa de pontos muito vantajosos que é válido por dois anos a partir da data da sua última compra e pode ser usado em nossa loja direta; portanto, recomendamos que você se registre como membro antes de fazer seu pedido.

Aceitamos devoluções de itens não utilizados no prazo de 7 dias após o recebimento do item, portanto, devolva o item e faça um novo pedido no tamanho desejado.

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Os clientes que fizeram login e fizeram um pedido podem verificar seu histórico de pedidos. Se não for exibido no seu histórico de pedidos, seu pedido não foi concluído.

Os produtos com "Este produto é um item de pré-encomenda" escrito na página Detalhes do produto são itens que estão sendo aceitos para pré-encomendas. Isso se aplica a quantidades limitadas disponíveis apenas na loja on -line oficial e produtos que serão anunciados antes de serem lançados nas lojas.
Os itens pré-encomendados podem ter um tempo de entrega até a entrega. Antes de fazer seu pedido, verifique a data de entrega listada na página Detalhes do produto.

*Devido às circunstâncias da produção, a data de entrega esperada pode mudar ou, devido a cortes de produção ou descontinuação, podemos não ser capazes de fornecer o produto e podemos ser forçados a cancelar seu pedido.
*Se a produção estiver atrasada, informaremos você por e -mail.
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*As imagens do produto mostradas são amostras; portanto, as especificações, processamento, tamanho, cor etc. podem diferir ligeiramente do produto real. Pode haver algumas pequenas diferenças nos tamanhos listados devido a diferenças individuais no produto.
*Dependendo do status de remessa da loja on -line, a entrega pode ser adiada a partir da data de venda na loja física.

Pedimos desculpas pela inconveniência.
Entre em contato conosco via chat, e-mail ou telefone em até 7 dias após o recebimento do produto.
Providenciaremos um item de substituição o mais rápido possível.

Os pontos dos produtos cadastrados na página do produto ou no carrinho de compras não serão somados no momento do pagamento da compra do produto. Encargos adicionais serão adicionados várias horas após a confirmação do envio do produto. Observe.

Para consultas, entre em contato conosco por ícone de bate-papo à direita da tela ou por telefone (03-3842-2000).

Pode levar até 3-4 dias úteis para entrar em contato conosco por bate-papo ou e-mail, exceto nos fins de semana e feriados.
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Você não pode especificar uma empresa de entrega.
A entrega no Japão será de Sagawa Express.
(As ordens do exterior serão entregues via DHL Express.)

Devido ao nosso sistema, enviamos itens para cada número de pedido, portanto, não podemos enviar itens dentro do mesmo número de pedido separadamente.
Obrigado pela sua compreensão antecipadamente.

Pode ser enviado para a maioria dos países ao redor do mundo, com exceção de alguns países.
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