Serão aceitas pré-encomendas de produtos que tenham "Este produto é um item de pré-encomenda" escrito na tela de detalhes do produto.
Venderemos itens em quantidade limitada que só podem ser adquiridos no KADOYA ONLINE e produtos que ainda não foram lançados nas lojas como itens de pré-encomenda.
Os itens pré-encomendados têm prazos de entrega, por isso levará algum tempo para serem enviados.
Certifique-se de verificar a data de entrega na página de detalhes do produto antes de fazer seu pedido.
*Devido às circunstâncias de produção, existe a possibilidade de que devido a uma alteração na data programada de entrega do produto, ou a uma redução ou cancelamento da produção, o produto não esteja em estoque e o cancelamento possa ocorrer.
*Se a produção atrasar, iremos notificá-lo por e-mail.
*Se a produção for acelerada, enviaremos o produto assim que for entregue.
*As imagens dos produtos são amostras, portanto, especificações, processamento, tamanho, cor, etc. podem diferir ligeiramente do produto real.
(Pode haver pequenos erros no tamanho do item listado nos detalhes do produto)
*Dependendo do status de entrega da loja online KADOYA, seu recebimento pode ser atrasado em relação à data real de vendas na loja ou na data de vendas na loja online.

Aceitamos devoluções de itens não utilizados no prazo de 7 dias após o recebimento do item, portanto, devolva o item e faça um novo pedido no tamanho desejado.

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Os produtos em stock no nosso armazém de distribuição serão enviados no mínimo no dia útil seguinte à data da encomenda e os produtos encomendados nas nossas lojas geridas diretamente serão enviados no prazo de 7 dias úteis.
Se o artigo que encomendou estiver esgotado, entraremos em contacto consigo por telefone ou email.
Para produtos pré-encomendados e produtos feitos sob encomenda, verifique esta página [Sobre produtos pré-encomendados].

Pedimos desculpas pela inconveniência.
Entre em contato conosco via chat, e-mail ou telefone em até 7 dias após o recebimento do produto.
Providenciaremos um item de substituição o mais rápido possível.

Os pontos dos produtos cadastrados na página do produto ou no carrinho de compras não serão somados no momento do pagamento da compra do produto. Encargos adicionais serão adicionados várias horas após a confirmação do envio do produto. Observe.

Para dúvidas, entre em contato conosco através do ícone de chat no canto inferior esquerdo da tela ou pelo telefone (03-3842-2000).

Em princípio, as consultas via chat ou e-mail podem levar de 3 a 4 dias úteis, excluindo finais de semana e feriados.
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Devido ao nosso sistema, enviamos itens para cada número de pedido, portanto, não podemos enviar itens dentro do mesmo número de pedido separadamente.
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