서면으로 [신용 카드 정보 유출에 대한 고객 요청]에 대한 설명이있는 고객은 당사 사이트를 사용할 때 신용 카드 정보가 유출되었을 수 있습니다. 불편을 드려 죄송하지만 신용 카드 사용 명세서를 확인하고 청구가 있는지 확인하십시오.
요청이 있으시면 신용 카드 뒷면의 카드 회사의 연락처 정보에 문의하십시오.
또한 상황에 따라 신용 카드를 재발행해야 할 수도 있지만,이 경우 커미션을 지불 할 것이며, 고객에게 수수료가 없도록 신용 카드 회사에 요청하고 있습니다.

2021 년 4 월 30 일 -2023 년 3 월 1 일 온라인 상점에서의 신용 카드 결제는 적격이며,이 기간 이외의 신용 카드 지불은 적합하지 않습니다.
대상 고객에게 이메일과 편지를 보내드립니다.

직접 관리되는 상점의 신용 카드 결제와 관련하여 온라인 상점과 완전히 다른 시스템을 채택 했으므로 누출이 아닙니다.

설문 조사의 결과로 2021 년 4 월 30 일부터 2023 년 3 월 1 일까지 누출 가능성이 없으므로 가능성이 없습니다.

우리는 귀하의 신용 카드 정보를 저장하지 않는 사양이있는 시스템을 채택했지만 시스템의 일부 취약점으로 인해 제 3 자의 무단 액세스로 인해 보존되도록 수정되었습니다.

유출 된 신용 카드 정보는 다음과 같습니다.
・ 카드 소지자 이름
·신용 카드 번호
·만료일
· 보안 코드

불편을 드려 죄송하지만 무단 사용을 사용하는지 여부를 판단 할 수는 없습니다.
신용 카드의 날짜와 금액을 확인하고 기억하지 못하는 사용 기록이있는 경우 카드 회사에 문의하십시오.

유출 된 고객은 5 월 17 일 이후 5 월 17 일부터 e- 메일과 서면으로 정보를 제공합니다. 이메일과 몇 가지 이유로 인해 어떤 이유로 우리에게 반환 한 고객을 위해 전화로 연락을 드릴 것입니다.
회사와 직접 연락하지 않으면 기본적으로 누출이 아니지만 확인하려면 [support@ekadoya.com]에 문의하십시오. 우리는 목표의 존재를 확인하고 답을 줄 것입니다.
답변까지 며칠이 걸렸습니다.

유출 된 고객은 5 월 17 일 이후 5 월 17 일부터 e- 메일과 서면으로 정보를 제공합니다. 이메일과 몇 가지 이유로 인해 어떤 이유로 우리에게 반환 한 고객을 위해 전화로 연락을 드릴 것입니다.
회사와 직접 연락하지 않으면 기본적으로 누출이 아니지만 확인하려면 [support@ekadoya.com]에 문의하십시오. 우리는 목표의 존재를 확인하고 답을 줄 것입니다.
답변까지 며칠이 걸렸습니다.

당신이 유출 된 목표라면, 우리는 당신에게 가족에게 개별 정보를 제공하므로 확인하십시오. 확인 된 신용 카드 정보에 단순히 연결된 가족 구성원의 정보는 없습니다.

현재 무단 사용을 방지하기 위해 신용 카드 회사가 모니터링 시스템에서 유출 될 수있는 신용 카드 거래 모니터링을 요청하고 있지만 경우에만 카드 사용 명세서를 다시 확인하십시오. 의심스러운 요청은 신용 카드 뒷면에 나열된 카드 회사에 문의하십시오.

불편을 드려 죄송하지만 신용 카드 뒷면에 나열된 카드 회사에 문의하십시오.
문제를 해결하기 위해 죄송하지만 카드 정보를 확인하려면 개인 정보를 확인해야하므로 카드 회사에 문의하십시오.

문제를 해결하기 위해 죄송하지만 신용 카드 뒷면에있는 카드 회사에 기억하지 못하는 요청이 있음을 알려주십시오.
우리는 카드 사용을 피하기 위해 회사의 신용 카드 회사를 요청했습니다.

"나는 Kadoya 공식 온라인 상점에서 쇼핑을하러 갔고 신용 카드 정보의 위험이 있다고 연락했다."

요청이 있으시면 신용 카드 뒷면의 카드 회사의 연락처 정보에 문의하십시오.
카드 회사가 유출로 인한 무단 사용으로 결정되면 고객에게 부담을주지 않도록 부담을지게됩니다.

2021 년 4 월 30 일부터 2023 년 3 월 1 일까지 "Kadoya 공식 온라인 상점"에서 신용 카드 지불이되므로 2021 년 4 월 30 일 이후에 사용자가 될 것입니다. 인과 관계로 입증 된 사람들을 보상 할 것입니다. 신용 카드 정보 유출의 무단 사용 사이.

정보가 공개되기 전에 신용 카드가 사기로 교환 된 경우에도 고객을 방지하기 위해 신용 카드 회사를 요청했습니다.
문제를 해결하기 위해 죄송하지만 신용 카드 뒷면의 카드 회사에 문의하십시오.

신용 카드를 재발행 할 때 새 카드 번호가 번호가 매겨지고 유출 된 정보와 다르기 때문에 안전합니다.

불편을 드려 죄송하지만 신용 카드 뒷면의 카드 회사의 연락처 정보에 문의하고 상담하십시오.
재발행 당시 수수료와 관련하여, 우리는 고객에게 부담을주지 않도록 신용 카드 회사를 요청했습니다.

불편을 드려 죄송하지만 신용 카드 뒷면의 카드 회사의 연락처 정보에 문의하고 상담하십시오.
재발행 당시 수수료와 관련하여, 우리는 고객에게 부담을주지 않도록 신용 카드 회사를 요청했습니다.

이번에 유출 된 고객을위한 신용 카드와 관련하여, 우리는 발급 카드 회사와 협력하고 카드 회사에 재발행 수수료에 부담이되지 않도록 요청합니다.

불편을 드려 죄송하지만 재발행 절차를 수행 할 수는 없으므로 불편을 드려 죄송하지만 신용 카드 회사에 직접 문의하십시오.
불편을 드려 죄송합니다.

불편을 드려 죄송하지만 신용 카드 뒷면의 카드 회사의 연락처 정보에 문의하고 상담하십시오.
재발행 당시 수수료와 관련하여, 우리는 고객에게 부담을주지 않도록 신용 카드 회사를 요청했습니다.

나는 카드 회사에 따라 응답이 다르다는 것을 알고 있습니다. 우선, 신용 카드 뒷면의 카드 회사의 연락처 정보에 문의하고 상담하십시오.

우리는 매우 죄송하지만 회사에있는 카드 회사를 이해할 수는 없으므로 신용 카드 뒷면에 카드 회사의 연락처 정보를 확인하십시오. Masu.

모르는 주장이 있으시면 가능한 한 빨리 저희에게 연락하십시오.

4 월 초에 대상 고객에게 전송 된 신용 카드 지불의 재 등록을위한 연락은 3 월의 시스템 갱신으로 인한 지불 시스템의 변경으로 인한 것이며이 문제와 직접적인 관계는 없습니다.
그러나 정보 유출 기간의 결과로 고객의 구매로 인한 불편을 드려 죄송합니다. 또한이 사건이 매우 신중하게 대우 받으므로 설문 조사가 완료 될 때까지 회사의 정보 유출을 고려하여 회사에서 제한된 수의 직원 만 인정을 받았습니다.

의심스러운 전화와 이메일에주의하십시오. 의심스러운 전화, 이메일, 우편 상품 등이 확인 될 가능성이 거의없는 이벤트에서 가장 가까운 경찰서 또는 경찰 상담 다이얼#9110에 문의하고 싶습니다.
당신의 큰 우려에 대해 사과드립니다.

2023 년 3 월 1 일 이전에 우리가 운영하는 사이트를 사용한 모든 고객의 정보가 유출되었을 수 있습니다.
대상 고객은 E- 메일과 서면으로 개별적으로 연락을받습니다.

유출 된 고객은 5 월 17 일 이후 5 월 17 일부터 e- 메일과 서면으로 정보를 제공합니다. 이메일과 몇 가지 이유로 인해 어떤 이유로 우리에게 반환 한 고객을 위해 전화로 연락을 드릴 것입니다.
회사와 직접 연락하지 않으면 기본적으로 누출이 아니지만 확인하려면 [support@ekadoya.com]에 문의하십시오. 우리는 목표의 존재를 확인하고 답을 줄 것입니다.
답변까지 며칠이 걸렸습니다.

유출 된 정보는 다음과 같습니다.
· 전체 이름
・ 주소, 우편 번호
·전화 번호
·이메일 주소
·구매 내역
・ 회사 이름 (임의의 입력 항목)
팩스 번호 (선택적 입력 항목)
・ 성별 (임의의 입력 항목)
・ 생년월일 (임의의 입력 항목)
* 배송 주소가 구매자와 다른 경우 배송 대상 이름 및 주소도 포함됩니다.

불편을 드려 죄송하지만 다음 전용 양식에서 고객 정보를 삭제하려면 신청하십시오.

개인 정보 삭제 신청서
https://ekadoya.com/pages/customer-alldata-delete-inquiry

현재 현재 운영중인 Kadoya 공식 온라인 상점은 누출 가능성이 밝혀지는 오래된 환경의 기존 환경 온라인 상점과는 완전히 다른 환경에 지어졌으며, 오래된 것과의 상관 관계가 없음을 확인했습니다. 시스템. 나는이다.
또한, 세 번째 파티 조직에서 취약성 진단을 구현했으며보다 강력한 보안 조치를 취한 후에 운영됩니다.

시스템의 부분적 취약점으로 인해 제 3의 파티 무단 액세스가 데이터 관리 화면을 활성화하고 무단 파일을 설치했기 때문입니다.

우리는 사이트 갱신 전에 구식 지불 대행사의 정보 유출에 대한 우려가 있음을 알리고, 제 3 자 연구 회사에 누출 기간, ​​목표 및 원인을 조사하도록 요청했습니다.
카드 회사의 협력을 통해 카드 정보는 모든 카드 회사에 맞게 유출 될 수있는 카드 정보가 무단 사용의 확장을 방지하기 위해 모든 카드 회사에 조정되며,이 발표에서 해당 고객이 발견되었습니다. 회사, 카드 회사는 카드를 조정함으로써 회사를 사용한 모든 고객을 혼동하여 카드가 유출 된 카드로 찾을 수 있습니다. 어쨌든 적절하게 응답 할 수 있도록 준비하고 있었기 때문에 시간이 걸렸습니다.

우리는 감독 기관인 개인 정보 보호위원회와 경찰서에 보고서를 제출했으며 조사에 계속 협력 할 것입니다.

우리는 완벽한 조치를 취하고 있었지만 결과적으로 무단 액세스로 인해 그러한 상황을 초대했습니다. 고객에게 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 앞으로 우리는 보안을 강화할 계획입니다.

3 월 1 일의 사이트 갱신은이 문제와 관련이 없습니다.
고객의 편의성과보다 강력한 보안 조치의 목적을 향상시키기위한 갱신입니다.

불편을 드려 죄송하지만 아래에 문의하십시오.

리셉션 시간 : 10 : 00-19 : 00 (주말 및 휴일 제외)
전화 번호 : 0120-147-353

아래 이메일로 저희에게 연락하십시오.
support@ekadoya.com