[중요] Elefantas (부품 번호 4331) 사과 및 수리 서신
고객
지속적인 후원에 감사드립니다.
이번에는 2023 년 9 월에 우리가 제조 및 판매 한 Elefantas (부품 번호 4331)에서 제품의 밑창의 발 뒤꿈치 부분이 여러 번 벗겨져 있음을 확인했습니다.
따라서 우리는 즉시 판매를 중단하고 제품을 무료로 수리합니다. 제품이있는 경우 아래에 설명 된 방법으로 복구와 협력하십시오.
앞으로 우리는 철저한 품질 관리를하고 재발을 예방하기 위해 모든 노력을 기울일 것입니다. 우리는 당신의 이해를 기대합니다.
2023 년 12 월 4 일
Kadoya Co., Ltd.
| ·제품 | ・제품을 강화하는 방법 |
| country 수집 및 수리 절차에 대해 | 전용 양식을 복구하려면 여기를 클릭하십시오 |
| ・ 문의 | ·자주하는 질문 |
<대상 제품>
| 상품명 | elefantas |
| 부품 번호 | 4331 |
| 색상 | 검은 색, 스웨이드 브라운 |
| 크기 | 모든 크기 (22.5cm ~ 28.0cm) |
| 판매 기간 |
2023 년 9 월 14 일, 2023 년 11 월 23 일 |
* 2023 년 8 월 이전에 구매하면 생산 부지가 다르기 때문에 리콜을받을 수 없습니다.
리콜을위한 식별 방법은 다음을 참조하십시오.
<제품 강화 방법>
빨간색 ○부품으로 강화하기 위해 못을 박고 부츠 몸과 발 뒤꿈치를 고정하십시오.
* 부츠의 바닥에서 4 ~ 5mm로 고정되어 있기 때문에 실제 대책은 사진만큼 눈에 띄지 않으며 걷기 시점을 방해하지 않습니다.
<수집 및 수리 절차 정보>
Kadoya 직접 관리 된 매장에 직접 가져 오면 1-2 작업이 필요하지 않습니다.
| 1. | 다음 리콜 양식에서 필요한 정보를 입력하십시오. [편의점, Pudo, Yamato Office] 또는 [집 수집]에서 배달 방법을 선택하고 확인 된 버튼을 누릅니다. |
| 2. | 대상 제품을 보내주십시오.[편의점, Pudo, Yamato Sales Office에 가져온]를 선택하면 2 차원 바코드와 E- 메일로 가져올 수있는 제품을 가져 오십시오. 집에서 컬렉션을 선택하면 Yamato Transport Driver가 지정된 시간 동안 제품을 수집하도록 요청합니다. |
| 3. | 보내지 자마자 수리 작업을 시작할 것입니다. (수리를 위해 최대 2 주가 있지만 가능한 빨리 완료하기 위해 노력합니다). |
| 4. | 수리가 완료 되 자마자 Yamato Transport의 수리 제품을 제공합니다. |
Elefantas에 대한 질문 무료 수리를 리콜합니다
구매 경로에 관계없이 응답 할 것입니다.
우리는 최대 2 주까지 계획하고 있지만 가능한 빨리 수리를 완료하려고 노력하고 있습니다.
발 뒤꿈치가 이미 벗겨지면 새로운 수리로 교체합니다.
죄송합니다. 반품 환불에 응답 할 수 없습니다. 우리는 수리에 응답 할 것입니다.
우리는 대상 제품의 수리 비용과 수집 및 완제품을 수리 할 것입니다. 우리는 고객에게 돈을 지불하지 않을 것입니다.
대책이 수리 되 자마자 재고가 재판매됩니다. 지금 잠시 기다려주세요.