[IMPORTANTE] ELEFANTAS (Número de pieza 4331) DISPOLIDA Y CORRESPONDENCIA DE REPARACIÓN
Clientes
Gracias por su continuo patrocinio.
Esta vez, en Elefantas (número de pieza 4331), que fue fabricado y vendido por nosotros en septiembre de 2023, se ha confirmado que la parte del talón de la suela del producto se despega varias veces.
Por lo tanto, suspenderemos de inmediato la venta y repararemos el producto sin cargo. Si tiene un producto, coopere con la recuperación por el método descrito a continuación.
En el futuro, haremos un control de calidad exhaustivo y haremos todo lo posible para prevenir la recurrencia. Esperamos su comprensión.
4 de diciembre de 2023
Kadoya Co., Ltd.
| Nombre del producto | Elefantas |
| Número de parte | 4331 |
| Color | Negro, gamuza marrón |
| tamaño | Todos los tamaños (22.5 cm a 28.0 cm) |
| Período de venta |
2023 14 de septiembre, 23 de noviembre de 2023 |
* Si compra antes de agosto de 2023, no es elegible para los retiros porque el lote de producción es diferente.
Consulte lo siguiente para el método de identificación para el retiro.
Rojo ○Conduce un clavo para refuerzo en la pieza y arregle el cuerpo y el talón de las botas.
* Debido a que se fija a 4 a 5 mm desde la parte inferior de las botas, las contramedidas reales no son tan notables como las fotos y no interfieren al caminar.
Si lo lleva directamente a la tienda administrada directamente de Kadoya, no necesita trabajo 1-2.
| 1. | Ingrese la información requerida del siguiente formulario de recuperación. Seleccione el método de entrega de [traer a una tienda de conveniencia, pudo, oficina de Yamato] o [recolectar hogar] y presione el botón confirmado. |
| 2. | Envíe el producto objetivo.Si selecciona [traído a la tienda de conveniencia, la oficina de ventas de Pudo, Yamato], traiga el código de barras de dos dimensiones y el producto que puede ser introducido por E -Mail. Si selecciona una camioneta en casa, el conductor de transporte de Yamato le pedirá que recolecte el producto durante el tiempo especificado. |
| 3. | Tan pronto como envíe los productos que envíe, comenzaremos los trabajos de reparación. (Tenemos un máximo de 2 semanas para la reparación, pero nos esforzamos por completarlo lo antes posible). |
| 4. | Tan pronto como se complete la reparación, entregaremos productos reparados por Yamato Transport. |
Responda las siguientes preguntas, y si se juzga como un producto de recuperación, se mostrará un botón para la transición a un formulario dedicado.
| Kadoya Co., Ltd. | Ventana de consulta del cliente |
| número de teléfono | 0120-147-353 |
| Hora de recepción | 10: 00-18: 00 (excluyendo fines de semana y vacaciones) |
* Para consultas en el mensaje, use el icono de chat inferior izquierdo.
Preguntas sobre reparación gratuita de retiro del mercado de elefantes
Responderemos independientemente de la ruta de compra.
Esperamos que la reparación demore hasta dos semanas, pero haremos todo lo posible para completarla lo antes posible.
Si ya se ha desprendido la parte del talón la sustituiremos por una nueva reparada y reforzada.
Lo sentimos, pero no podemos aceptar devoluciones ni reembolsos. Nosotros nos encargaremos de la reparación.
Nosotros correremos con el coste de la reparación del producto afectado en este caso, así como los gastos de envío de recogida y productos reparados. No habrá ningún coste para el cliente.
Revenderemos nuestro inventario tan pronto como se completen las reparaciones. Espere un momento.