[重要]關於elefantas（產品編號4331）產品召回的致歉及維修通知
尊敬的顧客
非常感謝您一直以來的惠顧。
近日，我們確認自2023年9月開始生產銷售的elefantas（產品編號4331）鞋底後跟部分在多次穿著後出現剝落現象。
因此，我們將立即停止銷售該產品，並對產品進行免費維修。如果您擁有受影響的產品，請搭配以下方式進行回收。
今後，我們將採取一切可能的措施，進一步確保品質控制，防止再次發生。感謝您的體諒。
2023 年 12 月 4 日 角屋株式會社
| ·產品 | ・關於產品強化方法 |
| ・恢復與修理程序 | ・領取表格請點擊此處 |
| ·聯絡資訊 | ·常問問題 |
<目標產品>
| 產品名稱 | 大象 |
| 產品編號 | 4331 |
| 顏色 | 黑色、麂皮棕色 |
| 尺寸 | 所有尺寸（22.5 公分至 28.0 公分） |
| 銷售期 |
2023年9月14日～11月23日 |
*如果您在2023年8月之前購買，則生產批次不同，因此不屬於召回範圍。
請參閱下文，詳細了解如何確定產品是否需要召回。
左：呼叫目標/中：不屬於召回範圍/正確的：不屬於召回範圍
*後跟鞋底使用 Dr.Sole 或 Cat's Paw 的產品不屬於召回範圍。
<關於產品加固方法>
將加固釘釘入紅色圓圈以固定靴子和鞋跟。
*由於固定在距靴底 4 至 5 毫米的深度，因此實際產品不會像照片那樣明顯，不會幹擾行走。
左：修復前/ 正確的：修復後（加固）
<關於恢復和修復程序>
如果直接帶到KADOYA直營店，則不需要步驟1和2。
| 1. | 請使用下面的召回表輸入必要的資訊。從[帶到便利商店、PUDO或Yamato辦事處]或[在家領取]中選擇運送方式，然後按確認按鈕。 |
| 2. | 請發送受影響的物品。如果您選擇[將其帶到便利商店、PUDO或Yamato辦事處]，請將商品和透過電子郵件發送給您的二維條碼帶到可以投遞的地點。如果您選擇在家中領取物品，雅瑪多運輸司機將在您指定的時間來領取物品。 |
| 3. | 一旦我們收到您的物品，我們將開始維修工作。 （修復可能需要長達兩週的時間才能完成，但我們會盡力盡快完成修復。） |
| 四。 | 維修完成後，我們將透過雅瑪多運輸運送維修後的產品。 |
關於elefantas召回免費維修的問題
無論購買途徑如何，我們都會回覆。
我們預計修復最多需要兩週時間，但我們會盡力盡快完成修復。
如果鞋跟部分已經剝落，我們會更換經過修復和加固的新鞋。
很抱歉，我們不接受退貨或退款。我們將負責維修。
在這種情況下，我們將承擔修復受影響產品的費用，以及收取和修復產品的運費。客戶無需支付任何費用。
維修完成後，我們將立即轉售庫存中的物品。請稍等一下。