閒聊 - Vol.01 專業清潔工廠車間

清潔是我們都熟悉的服務業，但其幕後的情況或許沒有多少人了解。在這篇文章中，我想帶您一窺平時看不到的皮革清洗廠的幕後氛圍。

圖文/菊地健三郎

可以聽到安靜的機械聲的清潔工廠的氛圍

REFLEATHER 工廠的起點是 16 年前的 2006 年。

在此之前，角屋也遇到了問題。這是我們自成立以來一直在不斷加強皮革產品的售後服務（包括尺寸調整和修復）之後剩下的最後一件事。

不難想像，有多少皮革產品經營公司的詢問包括有關清潔皮革產品的問題，特別是因為他們也生產客製化產品。

可以說，REFLEATHER這間專業皮革清潔工廠的誕生就是真誠傾聽顧客心聲的結果。

專門從事皮革的清潔工廠位於東京淺草，這個有著深厚皮革歷史的小鎮，是皮鞋的發源地。入口處設立了一個小櫃檯，可以讓顧客直接帶進產品。當你站在櫃檯前時，你可以聽到後面的車間傳來清潔工廠典型的低調機械聲。

產品在接收檢驗完畢後，在工廠進行作業前檢驗。確定總體計劃，包括洗滌的內容以及前後的程序。當我們想到清潔時，給人留下的印像是清洗的形象，但實際上，正是需要這種判斷力的工作，需要經驗和知識。

通常充滿與特殊化學溶液混合的水的水槽。獨立的水槽用於逐步洗滌並處理各種情況的要求。在酸洗所要求的物品之前，每個物品通常在工作台上進行不同的處理，例如特殊處理或部分清洗。

工廠裡，有可以稱為工具的東西，有可以稱為機器的東西，還有介於兩者之間的東西，它們都在移動，散發著使用過的樣子。我們之所以被「工廠」或「工廠參觀」這些字眼所吸引，可能是因為它所營造的氛圍。

工廠的吸引力就在於其簡單、樸實、樸素的功能美，這或許與皮革製品和摩托車的美是一樣的。我有些妄想，但我覺得這並不像我想像的那麼錯。

在大樓夾層的一間私人房間裡，一位戴著大型專業口罩的工匠正在上色前做基礎工作，當他收到補色請求時，他就會這樣做。安靜的房間裡，以工坊為中心，以工匠為背景，所以我就照了一張照片。

清洗後等待出貨的皮夾克。只有當服務到達客戶並讓他們滿意時，基於客戶回饋的服務才是完整的。當然，定期清潔的回頭客很可能會與您建立長期關係。

工廠成立16年來，要求的項目已達3萬多個，聽說其中有些項目往往比較複雜或困難。或許可以說是學生時代在美術室感受到的寧靜氛圍，但工廠裡瀰漫的氛圍讓我感受到了時間的累積。