2023年5月17日

顾客 

Kadoya Co.，Ltd。

首席执行官Masakazu Fukano

由于未经授权访问此网站而导致个人信息泄漏的通知和通知

 

 

在我们公司经营的“ Kadoya官方在线商店（以下称为“此网站”）中，第三方收到了多达28,658人（6,263个内部信用卡信息）。一个潜在可能。

我们一直在光顾这个网站对于包括客户在内的客户的不便和关注，我们深表歉意。

对于可能泄露信用卡信息和个人信息的客户，我们已通过E -Mail和今天的信件告知我们道歉和通知。

我们将庄严地采取这种情况，并采取措施防止复发。

我们想向客户和其他利益相关者道歉，我们将在此问题的概述中报告如下。

 

记录

1。背景

2023年3月15日，一些信用卡公司在旧环境中通知了使用此网站的客户的信用卡信息的泄漏问题。该地点在旧环境中被发现泄漏的旧环境被暂停，并于2023年3月1日暂停，同一天，它恢复了其他平台和支付系统，但有些信用卡公司。有些信用卡公司。信用卡付款已于2023年3月24日停止。

2023年3月20日，由第三个参与研究组织开始了一项调查。 2023年4月8日，完成了第三部分调查组织的一项调查，该网站在2021年4月30日至2023年3月1日的时间内购买。输入个人信息的客户的个人信息被泄露了，某些客户的一些信用卡信息可能已非法使用。

上述事实得到了证实，今天我们宣布了今天。

2。个人信息泄漏状态

（1）原因

第三方的未经授权访问权限在我们公司运营的网站系统中具有一些漏洞，被入侵并伪造了付费申请。

 

（2）可能泄露信用卡信息的客户

在2021年4月30日至2023年3月1日的期间，多达6,263个客户在本网站上注册了信用卡信息，以下信息可能已泄漏。

· 持卡人姓名
·信用卡号码
·到期日期
·安全码

（3）可能泄露个人信息的客户

过去使用该网站的最多28,658个客户，可能泄漏的信息如下。

·全名
・地址，邮政编码
·电话号码
·电子邮件地址
·购买历史记录
・公司名称（任意输入项目）
・传真号码（可选输入项目）
・性别（任意输入项目）
・出生日期（任意输入项目）

*此外，如果您与购买者地址分开进入交货目的地，则符合条件。

对于遵循上述（2）（3）的客户，我们将通过e -mail and Letter分别与您联系。

3。信用卡信息向客户泄漏

我们已经与一家信用卡公司合作，继续使用可能已经泄漏的信用卡进行监视交易，并正在努力防止未经授权使用。

如果您确实害怕，请再次确认是否有任何主张，您不记得在信用卡使用情况上。如果有您不记得的声称，请联系信用卡背面列出的卡公司。

此外，如果您想更换信用卡，我们已要求信用卡公司避免为重新发行卡的费用负担。

　

4。关于宣布之前花费时间的背景

对于2023年3月15日泄漏问题所花费的时间，我们深表歉意。

最初，我们在怀疑时与客户联系，引起了人们的关注并道歉，但是不确定的信息被披露和困惑，并最大程度地降低了给客户的不便。该公告确定在准备响应后的公告是必不可少的，并且是必不可少的，并且在调查公司的调查后，将宣布这一消息，并等待与卡公司的合作。我们对此公告表示歉意。

5。关于预防措施和恢复信用卡付款

目前，某些信用卡不可用，但是当所有卡都可用时，我们将在此网站上再次通知您。

我们将庄严地采取这种情况，并根据调查结果，我们将增强系统安全措施和监视系统以防止复发。

关于此未经授权的访问，已向2023年3月17日的个人信息保护委员会报告，警察局于2023年4月14日宣布损坏。我们收到了2023年5月2日的损害报告，并将完全合作。未来的调查。

6。关于当前的Kadoya官方在线商店

未经授权的在线商店于2023年3月1日关闭，同一天，它已使用不同的平台续签到新系统，证实它与未经授权的系统无关。强大的系统。

此外，我们将向您通知您该网站上一些信用卡公司的付款暂停状态。

7。查询此事

≪ kadoya官方在线商店客户咨询台

接待时间：10：00-18：00（不包括周末和假期）
电话号码：03-3842-2000
调查表：https://ekadoya.com/pages/after-inquiry

*接待时间已更改。对于给您带来的任何不便，我们深表歉意，但我们要求您理解。

 

宣布公告后的几天，有可能很难连接手机，并且可能有时间通过​​电子邮件回复。我们非常抱歉，但我们想事先理解。

如果难以连接到手机，或者如果需要E -Mail响应，请确认下面的问答页面。

有关此事的问答列表

https://ekadoya.com/pages/after-faq

由于此案的出现，我们为您的极大关注而深表歉意。