Política de reembolso
Mesmo que o tamanho ou a imagem não se encaixe
Devoluções e trocas são aceitas
[Condições de retorno e troca]
① deve estar dentro de 7 dias após a chegada do produto
② Experimente o item apenas dentro de casa
③A condição deve estar na mesma condição que quando o produto foi entregue
Notas
- O cliente é responsável pelos custos de envio para devoluções e trocas.
- Os produtos com comprimentos de manga pré-processados, patch costurados e itens de venda não são elegíveis para devoluções ou trocas.
- Os itens devolvidos a nós serão devolvidos ou trocados com base nos resultados da inspeção. Se o produto for inspecionado e o produto estiver sujo ou fora de estoque, talvez não possamos aceitar retornos.
- Para produtos entregues fora do Japão, use o rótulo de devolução da DHL emitido por nossa empresa. Além disso, devido ao envio internacional, os custos de remessa podem ser altos, por isso recomendamos que você verifique com antecedência.
Método de retorno
Se você deseja devolver o item,Minha página para devoluçõesFaça login no produto desejado e selecione o produto que deseja solicitar uma solicitação de devolução.
Depois que a pessoa responsável confirmar sua solicitação, você receberá um email de aprovação; portanto, envie o item devolvido para o endereço listado no email de aprovação.
Depois de confirmar a chegada do produto, reembolsaremos o preço do produto ou enviaremos uma substituição.
※Abordaremos os custos de envio em caso de entrega defeituosa ou incorreta.
*Se você estiver trocando uma troca ou pedidos de fora do Japão, devolva o item e faça seu pedido novamente.