Panduan pengguna

・ Tentang Layanan Anggota Kadoya

Dengan mendaftar sebagai anggota anggota Kadoya, Anda dapat menggunakan sistem titik, penawaran khusus khusus untuk anggota, konfirmasi riwayat pembelian masa lalu, fungsi pemberitahuan restock, dll.

Klik di sini untuk detail tentang layanan keanggotaan

Daftar sekarang

Klik di sini untuk cara memeriksa titik holding

Klik di sini untuk menggunakan poin

· Tentang pesanan Anda

Toko online kami menerima pesanan 24 jam sehari, 365 hari setahun.
Harap tambahkan produk ke keranjang dari halaman produk yang diinginkan, dan masukkan informasi pengiriman dan informasi pembayaran dari layar CART.
Silakan periksa email konfirmasi pesanan setelah selesai.
Anda juga dapat melihat konfirmasi pesanan Anda dari halaman saya.
Di kemudian hari, Anda akan menerima email pemberitahuan segera setelah pengiriman produk selesai.

>> Jika Anda tidak menerima email
Jika Anda tidak menerima e -mail, pesanan tidak diselesaikan dengan benar, ada kesalahan dalam alamat e -mail input, dan email dapat didistribusikan untuk memblokir atau spam dalam pengaturan resepsi email.
Harap atur izin penerimaan dari domain [ @ekadoya.com] terlebih dahulu.

-Pan Pesan dari Luar Jepang

Situs ini juga menerima pesanan dari luar Jepang.
Silakan periksa halaman ini untuk detailnya.
Tentang perintah lintas batas

・ Tentang metode pembayaran

・ Tentang Pengiriman / Pengiriman

・ Tentang pembungkus

Untuk hadiah untuk orang yang dicintai, kami akan membungkusnya secara gratis.
Harap masukkan pesanan di kolom Pernyataan di layar CART sebelum memesan.

* Anda tidak dapat menentukan metode pembungkus.
* Kecuali untuk apa yang Anda ketahui (kartu harga / catatan pengiriman), kami akan mengemasnya.
* Tidak ada kartu bonito / pesan yang tersedia.

・ Tentang pengembalian / pertukaran

Kami menerima pengembalian dan pertukaran produk dalam waktu 7 hari sejak kedatangan produk dan hanya untuk barang yang tidak digunakan.
Selain itu, produk olahan seperti isian panjang dan menjahit jahit, dan produk penjualan tidak memenuhi syarat untuk barang yang dikembalikan atau dipertukarkan.

Pelanggan yang ingin kembali atau bertukarFormulir Penerimaan Pengembalian / PertukaranSilakan melamar.

Jika Anda ingin mengembalikan atau menukar kenyamanan Anda (ukurannya tidak benar, gambarnya berbeda, dll.), Harap bayar biaya pengiriman dan biaya transfer pengembalian uang untuk pertukaran pengembalian.
Dalam hal produk yang rusak dan item yang salah tempat, kami akan menanggapi biaya kami.

・ Tentang ulasan produk

Tinjauan produk adalah kesan dari pelanggan yang benar -benar menggunakan produk.
Ulasan produk dari pelanggan akan digunakan untuk mengembangkan produk yang lebih baik. Selain itu, tinjauan produk akan menjadi referensi bagi pelanggan yang mempertimbangkan produk, jadi kami menantikan kesan Anda.

Setelah memposting ulasan, mungkin perlu berapa hari sebelum memposting. Harap dicatat bahwa ulasan dari konten berikut tidak akan diposting.

・ Isi selain produk
・ Isi yang dapat mengidentifikasi individu seperti pelanggan dan staf kami
・ Isi yang memfitnah orang lain
・ Isi yang melanggar hukum atau ketertiban umum dan moral
・ Isi untuk memandu situs lain
・ Isi untuk tujuan iklan komersial
・ Isi dengan produsen dan nama merek selain perusahaan kami
・ Posting lain yang kami menilai bahwa kami tidak pantas

Ulasan produk adalah pendapat pribadi Anda. Perusahaan tidak menjamin konten tinjauan produk, dan kami tidak bertanggung jawab atas kerusakan pengguna karena tinjauan produk di situs ini.

Kami tidak dapat membalas ulasan yang diposting.
Jika Anda membutuhkan jawaban, silakan hubungi kami dari formulir pertanyaan.

Tinjauan yang diposting akan gratis digunakan tanpa memberi tahu kontributor. Selain itu, kontributor tidak dapat menggunakan hak personel penulis kepada perusahaan.
Selain itu, konten yang diposting dan perusahaan akan dikembangkan di masa depan. Bahkan jika produk yang akan dijual serupa, kontributor tidak akan memiliki hadiah atau hak.

・ Tentang pesanan, perbaikan, membersihkan barang

1. Tentang produksi custom -made, semi -custom -dibuat

Harap dicatat bahwa produk yang dibuat khusus, semi -custom dibuat untuk pelanggan setelah menerima pesanan pelanggan, jadi kami tidak dapat menerima pengembalian, pertukaran, dan pembatalan karena kenyamanan pelanggan karena karakteristik produk.

Harap dicatat bahwa biaya pembatalan akan dibebankan tergantung pada kemajuan produksi jika Anda menerima alasan khusus.

2. Tentang periode penyimpanan produk pembersihan dan perbaikan

Permintaan pembersihan dan perbaikan (selanjutnya disebut sebagai "relevan") dari permintaan pembersihan dan permintaan perbaikan yang diterima dari pelanggan diselesaikan atau tidak bekerja. membuang produk dalam metode yang ditentukan kami.

1. Jika Anda tidak dapat menerima pengembalian produk, tetapi Anda tidak dapat menerimanya
2. Jika pelanggan tidak dapat menerima produk setelah memberi tahu jumlah yang diperkirakan dan pelanggan telah dibatalkan.
3. Jika pelanggan belum menanggapi kutipan bahkan setelah tanggal estimasi jumlah diberitahukan.
4. Jika Anda tidak dapat menghubungi Anda

Dalam kasus ini, kami akan dapat mengklaim pelanggan biaya yang diperlukan untuk penyimpanan dan pembuangan produk selain harga pembersihan dan perbaikan produk.

3. Tentang Periode Penyimpanan Custom -Made, Semi -custom -Made, Item yang Dicadangkan

Pelanggan, Buat Kustom, Semi -Custom -Made, Item yang Dipesan (selanjutnya disebut sebagai "Relevan"), pelanggan akan menjadi satu -tahun periode penyimpanan dari tanggal pemberitahuan penyelesaian atau tanggal pemberitahuan saham. Kepemilikan produk telah ditinggalkan dan bahwa kami membuang produk dalam metode yang ditentukan kami.

1. Jika Anda tidak diberitahu tentang pengiriman barang, Anda tidak dapat menerimanya
2. Jika Anda tidak dapat menghubungi Anda

Dalam kasus ini, kami akan dapat mengklaim pelanggan untuk biaya dan biaya pembatalan, serta biaya yang diperlukan untuk penyimpanan dan biaya yang diperlukan untuk dibuang.

Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi setiap staf toko.