Vorbestellungen werden für Produkte angenommen, bei denen auf dem Bildschirm mit den Produktdetails „Bei diesem Produkt handelt es sich um einen Vorbestellungsartikel“ steht.
Wir werden Artikel in begrenzter Stückzahl, die nur auf KADOYA ONLINE gekauft werden können, sowie Produkte, die noch nicht in den Geschäften erhältlich sind, als Vorbestellungsartikel verkaufen.
Für vorbestellte Artikel gelten Lieferfristen, sodass der Versand einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Bitte überprüfen Sie unbedingt das Lieferdatum auf der Produktdetailseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
*Aufgrund der Produktionsumstände besteht die Möglichkeit, dass sich der geplante Liefertermin des Produkts ändert oder dass das Produkt aufgrund einer Produktionsreduzierung oder -stornierung nicht auf Lager ist, was zu einer Stornierung führt.
*Sollte sich die Produktion verzögern, benachrichtigen wir Sie per E-Mail.
*Wenn die Produktion beschleunigt wird, versenden wir das Produkt, sobald es geliefert wird.
*Bei den Produktbildern handelt es sich um Muster, daher können Spezifikationen, Verarbeitung, Größe, Farbe usw. geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.
(Es kann zu geringfügigen Fehlern bei der Größe des in den Produktdetails aufgeführten Artikels kommen.)
*Abhängig vom Lieferstatus des KADOYA-Onlineshops kann sich Ihr Erhalt gegenüber dem tatsächlichen Verkaufsdatum im Geschäft oder dem Verkaufsdatum im Online-Shop verzögern.

Wir akzeptieren Rücksendungen unbenutzter Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Artikels. Bitte senden Sie den Artikel daher zurück und geben Sie eine neue Bestellung in der gewünschten Größe auf.

Einzelheiten zur Rückgabe usw.Diese SeiteBitte überprüfen Sie mehr.

Kunden, die sich angemeldet und eine Bestellung aufgegeben haben, können ihre Bestellhistorie einsehen. Wenn dies nicht in Ihrer Bestellhistorie angezeigt wird, wurde Ihre Bestellung nicht abgeschlossen.

Produkte, die in unserem Auslieferungslager vorrätig sind, werden frühestens am nächsten Werktag nach Bestelldatum versandt, und Produkte, die in unseren direkt verwalteten Filialen bestellt werden, werden innerhalb von 7 Werktagen versandt.
Sollte der von Ihnen bestellte Artikel nicht vorrätig sein, werden wir Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Informationen zu vorbestellten Produkten und maßgeschneiderten Produkten finden Sie auf dieser Seite [Über vorbestellte Produkte].

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts per Chat, E-Mail oder Telefon.
Wir werden so schnell wie möglich einen Ersatzartikel besorgen.

Punkte für Produkte, die auf der Produktseite oder im Warenkorb erfasst sind, werden zum Zeitpunkt der Bezahlung des Produktkaufs nicht gutgeschrieben. Zusätzliche Gebühren werden einige Stunden nach Bestätigung des Versands des Produkts erhoben. Bitte beachten Sie.

Für Anfragen kontaktieren Sie uns bitte über das Chat-Symbol unten links auf dem Bildschirm oder telefonisch (03-3842-2000).

Grundsätzlich können Anfragen per Chat oder E-Mail bis zu 3 bis 4 Werktage dauern, Wochenenden und Feiertage ausgenommen.
Darüber hinaus können unsere Antwort-E-Mails vom Server abgelehnt werden. Wenn Sie also einen E-Mail-Anbieter verwenden, richten Sie bitte die Berechtigung zum Empfang der Domain [ekadoya.com] ein.

Aufgrund unseres Systems versenden wir Artikel für jede Bestellnummer, sodass wir Artikel mit derselben Bestellnummer nicht separat versenden können.
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