[Wichtig] Elefantas (Teilenummer 4331) Entschuldigung und Reparaturkorrespondenz
Kunden
Vielen Dank für Ihre fortgesetzte Schirmherrschaft.
Diesmal wurde in Elefantas (Teil Nummer 4331), die im September 2023 von uns hergestellt und verkauft wurde, bestätigt, dass der Fersenteil der Produktsohle mehrmals abgezogen wird.
Daher werden wir den Verkauf sofort aussetzen und das Produkt kostenlos reparieren. Wenn Sie ein Produkt haben, arbeiten Sie bitte mit der Wiederherstellung mit der nachstehend beschriebenen Methode zusammen.
In Zukunft werden wir eine gründliche Qualitätskontrolle unternehmen und alle Anstrengungen unternehmen, um ein Wiederauftreten zu verhindern. Wir freuen uns auf Ihr Verständnis.
4. Dezember 2023
Kadoya Co., Ltd.
| ·Produkte | ・Wie man das Produkt verstärkt |
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| · Anfragen | ·FAQ |
| Produktname | Elefanten |
| Artikelnummer | 4331 |
| Farbe | Schwarz, Wildlederbraun |
| Größe | Alle Größen (22,5 cm bis 28,0 cm) |
| Verkaufszeit |
2023 14. September, 23. November 2023 |
* Wenn Sie vor August 2023 kaufen, ist dies nicht für Rückrufe berechtigt, da das Produktionsgrundstück unterschiedlich ist.
Weitere Informationen finden Sie im Folgenden für die Identifikationsmethode für den Rückruf.
Rot ○Fahren Sie einen Nagel zur Verstärkung in das Teil und reparieren Sie den Stiefelkörper und die Ferse.
* Da es mit 4 bis 5 mm von der Unterseite der Stiefel befestigt ist, sind die tatsächlichen Gegenmaßnahmen nicht so auffällig wie die Fotos und stören beim Gehen nicht.
<Über Sammlung und Reparaturverfahren>
Wenn Sie es direkt in den direkt verwalteten Geschäft in Kadoya bringen, benötigen Sie keine 1: 2-Arbeiten.
| 1. | Bitte geben Sie die erforderlichen Informationen aus dem folgenden Rückrufformular ein. Wählen Sie die Liefermethode aus [in einen Convenience Store, Pudo, Yamato Office] oder [sammeln Sie zu Hause] und drücken Sie die bestätigte Taste. |
| 2. | Bitte senden Sie das Zielprodukt.Wenn Sie [in Convenience Store, Pudo, Yamato Sales Office] auswählen, bringen Sie bitte den zweidimensionalen Barcode und das Produkt mit, das von E -Eile eingebracht werden kann. Wenn Sie zu Hause einen Abholung auswählen, bittet der Yamato Transport -Fahrer Sie, das Produkt während der angegebenen Zeit zu sammeln. |
| 3. | Sobald die Waren, die Sie senden, werden wir mit der Reparaturarbeiten beginnen. (Wir haben maximal 2 Wochen für die Reparatur, aber wir bemühen uns, es so schnell wie möglich zu vervollständigen). |
| 4. | Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, werden wir reparierte Produkte mit Yamato Transport liefern. |
Bitte beantworten Sie die folgenden Fragen, und wenn es als Rückrufprodukt beurteilt wird, wird eine Schaltfläche zum Übergang zu einem dedizierten Formular angezeigt.
| Kadoya Co., Ltd. | Kundenberatungsfenster |
| Telefonnummer | 0120-147-353 |
| Empfangszeit | 10: 00-18: 00 (ohne Wochenenden und Feiertage) |
* Verwenden Sie für Anfragen in der Nachricht das untere linke Chat -Symbol.
Fragen zur kostenlosen Reparatur von Elefantas
Wir antworten unabhängig vom Kaufweg.
Wir gehen davon aus, dass die Reparatur bis zu zwei Wochen dauern wird, werden aber unser Bestes tun, um die Reparatur so schnell wie möglich abzuschließen.
Sollte sich das Fersenteil bereits gelöst haben, ersetzen wir es durch ein neues, repariertes und verstärktes Teil.
Es tut uns leid, aber wir können keine Rücksendungen oder Rückerstattungen akzeptieren. Wir übernehmen die Reparatur.
Wir übernehmen in diesem Fall die Kosten für die Reparatur des betroffenen Produkts sowie die Versandkosten für Abholung und reparierte Produkte. Für den Kunden entstehen keine Kosten.
Sobald die Reparatur abgeschlossen ist, werden wir unseren Lagerbestand weiterverkaufen. Bitte warten Sie jetzt einen Moment.