17. Mai 2023

Kunden 

Kadoya Co., Ltd.

CEO Masakazu Fukano

Entschuldigungen und Hinweise für personenbezogene Informationen aufgrund eines unbefugten Zugriffs auf diese Website

 

 

In dem "Kadoya Official Online Shop (im Folgenden" als "diese Website" bezeichnet) wurde von unserem Unternehmen bis zu 28.658 Personen (6.263 innere Kreditkarteninformationen) mit unbefugtem Zugang von Dritten eingenommen. eine Möglichkeit.

Wir bevormunden diese Seite immer bevorzugtWir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten und Bedenken unserer Kunden, einschließlich unserer Kunden.

Für Kunden, die möglicherweise Kreditkarteninformationen und persönliche Informationen durchgesickert haben, wurden wir von heute über Entschuldigungen und Mitteilungen von E -Mail und Brief informiert.

Wir werden diese Situation feierlich ergreifen und Maßnahmen ergreifen, um ein Wiederauftreten zu verhindern.

Wir möchten uns bei den Kunden und anderen Stakeholdern entschuldigen, und wir werden uns wie folgt über den Umriss dieser Angelegenheit berichten.

 

Aufzeichnen

1. Hintergrund

Am 15. März 2023 informierten einige Kreditkartenunternehmen über Leckageprobleme über Kreditkarteninformationen für Kunden, die diese Website im alten Umfeld verwenden. Die Abwicklung dieses Standorts in der alten Umgebung, die als veröffentlicht wurde, wurde am 1. März 2023 ausgesetzt und am selben Tag auf eine andere Plattform- und Zahlungssysteme, jedoch von einigen Kreditkartenunternehmen Die Kreditkartenzahlungen wurden am 24. März 2023 gestoppt.

Am 20. März 2023 wurde eine Umfrage von einer dritten party -Forschungsorganisation gestartet. Am 8. April 2023 wurde eine Umfrage einer dritten Teilnahmeorganisation abgeschlossen, und diese Website wurde im Zeitraum vom 30. April 2021 bis zum 1. März 2023 auf dieser Website gekauft. Von dem Kunden, der in die persönlichen Daten eingetreten ist, wurde durchgesickert und dass einige Kreditkarteninformationen für einige Kunden möglicherweise illegal verwendet wurden.

Die oben genannten Tatsachen wurden bestätigt, was heute bekannt gegeben wurde.

2. Persönliche Informationen Leckstatus

(1) Ursache

Der nicht autorisierte Zugriff einer dritten Partei, die einige Schwachstellen im System der von unserem Unternehmen betriebenen Site aufweist, wurde in den Server eingedrungen und fälschte die Bezahlanwendung ein.

 

(2) Kunden, die Kreditkarteninformationen auslaufen können

Bis zu 6.263 Kunden, die im Zeitraum vom 30. April 2021 bis 1. März 2023 auf dieser Website Informationen auf dieser Website angemeldet haben, sind möglicherweise die folgenden Informationen durchgesickert.

· Name des Karteninhabers
·Kreditkartennummer
·Ablaufdatum
·Sicherheitscode

(3) Kunden, die personenbezogene Daten auslaufen können

Bis zu 28.658 Kunden, die diese Website in der Vergangenheit verwendet haben, sind die Informationen, die möglicherweise durchgesickert sind, wie folgt.

·vollständiger Name
・ Adresse, Postleitzahl
·Telefonnummer
·E-Mail-Adresse
·Kaufhistorie
・ Firmenname (willkürlicher Eingabelement)
・ Faxnummer (optionales Eingangselement)
・ Geschlecht (willkürlicher Eingangselement)
・ Geburtsdatum (willkürlicher Eingabemelement)

* Wenn Sie das Lieferziel getrennt von der Käuferadresse eingeben, ist dies berechtigt.

Für Kunden, die unter die oben genannten (2) (3) fallen, werden wir Sie separat mit E -Mail und Brief kontaktieren.

3. Kreditkarteninformationen zur Leckage für Kunden

Wir arbeiten bereits mit einem Kreditkartenunternehmen zusammen, um die Überwachung der Transaktionen mit Kreditkarten, die möglicherweise durchgesickert sind, weiter zu überwachen, und bemühen sich, Betrug zu verhindern.

Bitte bestätigen Sie noch einmal, ob es Ansprüche gibt, an die Sie sich in der Kreditkartenverbrauchserklärung nicht erinnern, obwohl es wirklich Angst hat. Wenn Sie sich nicht erinnern, wenden Sie sich bitte an die Kartenfirma, die auf der Rückseite der Kreditkarte aufgeführt ist.

Wenn Sie Ihre Kreditkarte ersetzen möchten, haben wir außerdem eine Kreditkartenfirma gebeten, um zu vermeiden, dass die Gebühr für die Neuausgabe der Karte belastet wird.

　

4. Über den Hintergrund, der Zeit vor der Ankündigung brauchte

Wir entschuldigen uns zutiefst für die Zeit von Leckageproblemen am 15. März 2023 bis zu diesen Informationen.

Ursprünglich haben wir den Kunden zum Zeitpunkt des Zweifels kontaktiert und aufmerksam und entschuldigt sich, aber die Offenlegung der unsicheren Informationen wird verwirrend sein und wir werden die Unannehmlichkeiten für unsere Kunden minimieren. und die Präsentation sollte nach der Umfrage des Vermessungsunternehmens durchgeführt und auf die Zusammenarbeit mit dem Kartenunternehmen warten. Wir entschuldigen uns für die Zeit bis zu dieser Ankündigung.

5. Über Maßnahmen zur Wiederholungsprävention und die Wiederaufnahme der Kreditkartenzahlung

Derzeit sind einige Kreditkarten nicht verfügbar, aber wenn alle Karten verfügbar sind, werden wir Sie erneut auf dieser Website benachrichtigen.

Wir werden diese Situation feierlich einnehmen und auf der Grundlage der Umfrageergebnisse werden wir die Systemsicherheitsmaßnahmen und die Überwachungssysteme verbessern, um ein Wiederauftreten zu verhindern.

In Bezug auf diesen nicht autorisierten Zugang haben wir am 17. März 2023 am 17. März 2023 dem Ausschuss für persönliche Informationsschutz gemeldet und am 14. April 2023 den Schaden an die Polizeistation erklärt. Wir haben den Schadensbericht am 2. Mai 2023 erhalten und wird in Zukunft in der Untersuchung vollständig zusammenarbeiten.

6. Über den aktuellen offiziellen Online -Shop von Kadoya

Der Online -Shop, der am 1. März 2023 einen unbefugten Zugang erhielt, wurde am selben Tag in ein neues System mit verschiedenen Plattformen erneuert, und hat bestätigt, dass es keine Korrelation mit dem nicht autorisierten System gibt. ein robusteres System.

Darüber hinaus informieren wir Sie über den Status der Zahlungsaussetzung einiger Kreditkartenunternehmen auf dieser Website.

7. Anfragen zu dieser Angelegenheit

≪ Kadoya Offizieller Online -Shop -Kundenberatungsschalter

Empfangsstunden: 10: 00-18: 00 (ohne Wochenenden und Feiertage)
Telefonnummer: 03-3842-2000
Anfrageformular:https://ekadoya.com/pages/after-inquiry

* Empfangszeiten wurden geändert. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, aber wir bitten um Ihr Verständnis.

 

Ein paar Tage nach der Ankündigung besteht das Risiko, dass das Telefon schwierig zu verbinden ist, und es kann an der Zeit bestehen, per E -Mail zu antworten. Es tut uns sehr leid, aber wir möchten im Voraus verstehen.

Bitte bestätigen Sie die folgende Fragen und A -Seite, falls es schwierig ist, eine Verbindung zum Telefon herzustellen, oder ob es einige Zeit braucht, um per E -Mail zu antworten.

Liste der Fragen und Antworten zu dieser Angelegenheit

https://ekadoya.com/pages/after-faq

Wir entschuldigen uns für die großen Anliegen aller aufgrund des Auftretens dieses Falls.