【重要】RIDE ENGINEER / elefantas(スウェードブラック) 発売中止のお知らせ
平素よりKADOYA製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
2026年秋冬新製品として発売を予定しておりました「RIDE ENGINEER」および「elefantas(スウェードブラック)」につきまして、生産ロットの一部製品に、カビの胞子とみられる付着物が確認されました。
本件を受け、対象製品の状態および安全性について確認を進めるとともに、今回生産した製品の取り扱いについて慎重に検討を行ってまいりました。
その結果、一部製品のみを選別して販売するのではなく、お客様に安心して製品をご使用いただくことを最優先とし、今回生産した対象ロットの商品をすべて回収することといたしました。
また、対象商品につきましては回収した製品を再販売することは行わず、改めて新たに生産を行う予定です。
しかしながら、再生産には相応の期間を要することから、誠に残念ではございますが、「RIDE ENGINEER」および「elefantas(スウェードブラック)」の2026年秋冬シーズン中の発売を中止することといたしました。
発売を楽しみにお待ちいただいていた皆様、すでにご注文いただいている皆様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけすることとなり、心より深くお詫び申し上げます。
すでに対象商品をお受け取りいただいているお客様につきましては、万が一の健康への影響を防ぐ観点から、商品の回収および返金対応を実施いたします。
また、発送前のご注文につきましても対象商品の出荷を中止し、キャンセルおよび返金等の対応を順次行ってまいります。
対象となるお客様には、弊社より個別にご案内を差し上げておりますので、案内内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
今回の件を重く受け止め、原因の確認と再発防止に努めるとともに、今後より一層の品質管理体制の徹底を図ってまいります。
お客様に安心してKADOYA製品をご使用いただけることを最優先に、品質の確保に努めてまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
対象商品
・RIDE ENGINEER
・elefantas(スウェードブラック)
今後の対応について
対象商品は今回生産分をすべて回収し、新たに再生産を行う予定です。
再発売時期につきましては、製品の品質および安全性を十分に確認したうえで、改めてご案内いたします。
