直営店で購入していただく意味を見出す

【現在担当している仕事について教えてください】

私が現在担当している業務は、既製品の販売やオーダーメイド商品の受付、修理やリフレザーのサービス受付、さらには商品の補充や陳列作業まで多岐にわたります。これにより、お客様の多様なニーズに応えながら、商品が常に魅力的に見えるような店舗作りを目指しています。販売からアフターサービスに至るまでの一連のプロセスを通して、カスタマーサポートの一貫性を大切にしています。

【カドヤの魅力を教えてください】

カドヤの最大の魅力は、1935年創業の歴史が育んできた提案力と、製品の生産・販売から修理・クリーニングに至るまで、すべての工程を自社で完結できる体制にあります。これにより、製品のクオリティやサービスの安定性が確保され、お客様に安心してご愛用いただけるようになっています。

【仕事のやりがいや醍醐味、面白さは】

特にやりがいを感じるのは、多くのブランドからレザージャケットを検討しているお客様が最終的に当社の商品を選んでくれた瞬間です。店舗でお客様が自分の目で見て、手に取って商品を選ぶ経験をサポートできることに、大きな充実感を覚えます。

【仕事をするうえで一番大切にしていることを教えてください】

オンラインショップや量販店でも購入できる製品であっても、直営店に足を運び、「来店して購入する価値」をお客様に感じていただくことを常に意識しています。レザージャケットは一生に何度も購入するものではないため、この少ない購入体験を直営店でより特別なものにすることを大切にしています。