ポイント使用後のご購入金額が11,000円以上の場合、日本国内送料無料（沖縄県のみ1,100円）
ポイント使用後のご購入金額が11,000円未満の場合、日本国内一律1,100円（沖縄県のみ2,200円）

日本国外への発送の場合、国や地域によって送料が異なります。正確な送料はチェックアウト画面でご確認いただけます。

سيتم شحن المنتجات الموجودة في مستودع التوزيع الخاص بنا في يوم العمل التالي على أقرب تقدير من تاريخ الطلب، وسيتم شحن المنتجات المطلوبة من متاجرنا المُدارة مباشرةً خلال 7 أيام عمل.
إذا كان المنتج الذي طلبته غير متوفر في المخزون، فسنتصل بك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
بالنسبة لمنتجات الطلب المسبق والمنتجات المصنوعة حسب الطلب، يرجى مراجعة هذه الصفحة [حول منتجات الطلب المسبق].

配達日時にご希望がある場合、注文時にカートの備考欄に希望の日時をご記載ください。

ご注文確定後は物流システムにて出荷手配が開始されるため、原則お客様都合のキャンセルはお受けできません。
ただし、タイミングによっては出荷停止が間に合う場合もございますので、キャンセルをご希望の場合は右下のチャットからご連絡ください。
キャンセル不可の場合は、一旦お受け取りいただきお客様都合の返品での対応となります。ご注文前に、商品・カラー・サイズ・配送先・支払い方法・メールアドレスなどをよくご確認ください。

※不正を疑われる場合や、過去に受取拒否などの履歴があるなど、当社判断でキャンセルする場合を除きます。

会員登録をしなくてもご注文可能です。

会員登録してご注文いただくと、ご注文金額（税抜）の5%分のポイントを還元しております。最終ご購入日より2年間有効かつ、当社直営店店頭でもご利用いただける大変お得なポイントプログラムですので、ぜひ会員登録のうえご注文いただくことをおすすめいたします。

نحن نقبل إرجاع العناصر غير المستخدمة خلال 7 أيام من استلام السلعة، لذا يرجى إرجاع السلعة وتقديم طلب جديد بالحجم الذي تريده.

للحصول على تفاصيل حول كيفية العودة وما إلى ذلك.هذه الصفحةيرجى التحقق من المزيد.

يمكن للعملاء الذين قاموا بتسجيل الدخول وتقديم طلب التحقق من سجل طلباتهم. إذا لم يتم عرضه في سجل الطلبات الخاص بك، فهذا يعني أن طلبك لم يكتمل.

سيتم قبول الطلبات المسبقة للمنتجات التي تحمل عبارة "هذا المنتج عبارة عن عنصر طلب مسبق" مكتوبًا على شاشة تفاصيل المنتج.
سنبيع عناصر ذات كمية محدودة لا يمكن شراؤها إلا على KADOYA ONLINE والمنتجات التي لم يتم إصدارها بعد في المتاجر كعناصر طلب مسبق.
العناصر المطلوبة مسبقًا لها مواعيد نهائية للتسليم، لذلك سيستغرق شحنها بعض الوقت.
يرجى التأكد من التحقق من تاريخ التسليم في صفحة تفاصيل المنتج قبل تقديم طلبك.
*نظرًا لظروف الإنتاج، هناك احتمال أن يتغير تاريخ التسليم المقرر للمنتج، أو أن المنتج قد لا يكون متوفرًا في المخزون بسبب تخفيض الإنتاج أو الإلغاء، مما يؤدي إلى الإلغاء.
*إذا تأخر الإنتاج، فسنخطرك عبر البريد الإلكتروني.
*إذا تم تسريع الإنتاج، فسوف نقوم بشحن المنتج بمجرد تسليمه.
*صور المنتج هي عينات، لذا قد تختلف المواصفات والمعالجة والحجم واللون وما إلى ذلك قليلاً عن المنتج الفعلي.
(قد تكون هناك أخطاء طفيفة في حجم المنتج المدرج في تفاصيل المنتج)
*اعتمادًا على حالة التسليم من متجر KADOYA عبر الإنترنت، قد يتأخر إيصالك عن تاريخ مبيعات المتجر الفعلي أو تاريخ مبيعات المتجر عبر الإنترنت.

نعتذر عن الإزعاج.
يرجى الاتصال بنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف في غضون 7 أيام بعد استلام المنتج.
سنقوم بترتيب منتج بديل في أقرب وقت ممكن.

لن يتم إضافة نقاط للمنتجات المسجلة على صفحة المنتج أو في عربة التسوق في وقت دفع شراء المنتج. سيتم إضافة رسوم إضافية بعد عدة ساعات من تأكيد شحن المنتج. يرجى الملاحظة.

للاستفسار يرجى التواصل معنا عبر أيقونة الدردشة في أسفل يسار الشاشة أو عبر الهاتف (03-3842-2000).

من حيث المبدأ، قد تستغرق الاستفسارات عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني ما يصل إلى 3 إلى 4 أيام عمل، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
بالإضافة إلى ذلك، قد يتم رفض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالرد من قبل الخادم، لذا إذا كنت تستخدم بريدًا إلكترونيًا تابعًا لشركة الاتصالات، فيرجى تعيين إذن لتلقي النطاق [ekadoya.com].

配送会社はご指定いただけません。
日本国内は佐川急便でのお届けとなります。
（海外からのご注文はDHL Expressでのお届けとなります。）

نظرًا لنظامنا، نقوم بشحن العناصر لكل رقم طلب، لذلك لا يمكننا شحن العناصر الموجودة ضمن نفس رقم الطلب بشكل منفصل.
شكرا لتفهمك.

一部の国を除き、世界中のほとんどの国へ発送可能です。
国や地域によって商品金額、税金、送料が異なります。ご注文にかかる各種費用はチェックアウト画面でご確認いただけます。

システム上ご注文番号ごとに出荷手配を行うため、異なる注文番号を同梱することはできません。