ポイント使用後のご購入金額が11,000円以上の場合、日本国内送料無料（沖縄県のみ1,100円）
ポイント使用後のご購入金額が11,000円未満の場合、日本国内一律1,100円（沖縄県のみ2,200円）

日本国外への発送の場合、国や地域によって送料が異なります。正確な送料はチェックアウト画面でご確認いただけます。

当社物流倉庫に在庫のある商品は13時までのご注文で最短当日、弊社直営店舗からの取寄せ商品等の場合は5営業日以内に発送いたします。
ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、電話またはメールでご連絡差し上げます。

なお先行予約商品・受注生産品の場合は当ページ【先行予約商品について】をご確認ください。

配達日時にご希望がある場合、注文時にカートの備考欄に希望の日時をご記載ください。

ご注文確定後は物流システムにて出荷手配が開始されるため、原則お客様都合のキャンセルはお受けできません。
ただし、タイミングによっては出荷停止が間に合う場合もございますので、キャンセルをご希望の場合は右下のチャットからご連絡ください。
キャンセル不可の場合は、一旦お受け取りいただきお客様都合の返品での対応となります。ご注文前に、商品・カラー・サイズ・配送先・支払い方法・メールアドレスなどをよくご確認ください。

※不正を疑われる場合や、過去に受取拒否などの履歴があるなど、当社判断でキャンセルする場合を除きます。

会員登録をしなくてもご注文可能です。

会員登録してご注文いただくと、ご注文金額（税抜）の5%分のポイントを還元しております。最終ご購入日より2年間有効かつ、当社直営店店頭でもご利用いただける大変お得なポイントプログラムですので、ぜひ会員登録のうえご注文いただくことをおすすめいたします。

商品到着から7日以内かつ未使用品に限り商品の返品を承っておりますので、商品を返品いただいたうえでご希望のサイズを新たにご注文ください。

返品方法などの詳細はこちらのページよりご確認ください。

ログインして注文されたお客様は、注文履歴よりご確認いただけます。注文履歴に表示がない場合は、ご注文が完了しておりません。

商品詳細ページに「この商品は予約商品です」と記載されている商品は、予約注文を受け付けているアイテムです。公式オンラインストア限定の数量限定商品や、店頭発売に先がけてご案内する商品などが対象となります。
予約商品には発送までの納期がございます。ご注文前に、商品詳細ページに記載されている納期を必ずご確認ください。

※生産の都合により、お届け予定日が変更となる場合や、生産の減産・中止により商品をご用意できず、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございます。
※生産が遅れる場合は、メールにてご案内いたします。
※生産が早まった場合は、商品が入荷次第、順次発送いたします。
※掲載している商品画像はサンプルのため、実際の商品と仕様・加工・サイズ・色味などが若干異なる場合がございます。記載のサイズに関しても、製品の個体差により多少の誤差が生じる可能性がございます。
※オンラインストアからの発送状況により、実店舗での販売日よりお届けが遅れる場合がございます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
商品到着後7日以内にチャット・メールもしくは電話にてご連絡ください。
早急に交換品を手配させていただきます。

商品ページ、買い物カゴに計上されている商品のポイントは、商品購入決済時には加算されません。 商品の出荷確定の数時間後の加算となります。予めご了承ください。

お問い合わせは画面右のチャットアイコンまたはお電話（03-3842-2000）にてご連絡をお願いいたします。

チャットまたはメールでのお問合せは土日祝日を除き最大3~4営業日ほどいただく場合がございます。
また弊社返信メールがサーバーにて受信拒否されている場合もございますので、キャリアメールをお使いの場合は【@ekadoya.com】のドメイン受信許可設定をお願いいたします。

配送会社はご指定いただけません。
日本国内は佐川急便でのお届けとなります。
（海外からのご注文はDHL Expressでのお届けとなります。）

システム上、ご注文番号ごとに商品を発送させていただいておりますので、同じご注文番号内の商品を別々に発送させていただくことはできません。
予めご了承下さいますようお願いいたします。

一部の国を除き、世界中のほとんどの国へ発送可能です。
国や地域によって商品金額、税金、送料が異なります。ご注文にかかる各種費用はチェックアウト画面でご確認いただけます。

システム上ご注文番号ごとに出荷手配を行うため、異なる注文番号を同梱することはできません。