通信販売ご利用案内 | KADOYA ONLINE

通信販売 ご利用案内

《ご注文方法》
オンラインショップにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日10時~18時となります。
配送は日本国内に限らせていただきます。
《お支払い方法》

支払い方法

クレジットカード決済、代金引換、銀行振込(前払い)がご利用いただけます。 
※代金引換は、手数料として別途300円~1,200円(税別)を貰い受けます。 
※銀行振込手数料はお客様負担となります。

使用できるカード

《送料について》
一部を除いた国内送料1,000円(税別)(宅急便にてお送りいたします)
税別10,000円以上お買上げ戴いた場合は、送料は無料とさせていただきます。
尚、沖縄・離島の場合につきましては、別途中継料として1,500円(税別)が発生致します。
《発送について》
【クレジットカード払い・代金引換】 
営業日の平日14時までのご注文で、在庫のある商品は当日発送いたします。
【銀行振込】 
ご入金確認後、2~7 営業日以内に発送いたします。 
(入金確認は平日15時までとなります。土日祝日は確認ができませんので予めご了承ください)
《配送時間の指定》
ご希望の日時に配送指定ができます。 

配送時間

尚、商品によっては受注生産、移動や欠品等の理由により、ご希望に添えない場合もございます。
《ポイントご利用案内》

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 5%
銀行振込 5%
代金引換 5%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税抜)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行
《ポイントについて》

まずは「ポイント会員登録」をお願い致します。

商品ページ、買い物カゴに計上されている商品のポイントは、商品購入決済時には加算されません。
商品の出荷確定の10~14日後の加算となります。予めご了承ください。

《返品・交換について》
一部商品については未使用品に限り返品・交換を承っております。 
返品・交換をご希望のお客様は、商品到着から一週間以内にメールもしくは電話にて必ずご連絡ください。
不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。お客様都合での返品・交換の際は送料はご負担下さい。
恐れ入りますがセール品の返品はご遠慮ください。
《在庫について》
○…在庫有り △…在庫少 ×…欠品
オンラインページの在庫について、最新の在庫情報をお届けするよう心掛けておりますが、 システムの都合上リアルタイムの更新が出来ない為、在庫切れの商品でもカートに入る場合がございます。
そのような場合はご注文をいただいた時点で折り返し当店よりメールにてご連絡させていただきます。
《セールについて》
セール商品は限定数量となっておりますので売り切れとなる場合がございます。
また、セール商品の返品・交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
《在庫切れ商品について》
欠品中の商品をご希望の場合、お調べいたしますので、下記連絡先までご連絡下さい。
《お客様のご案内》

1.オーダーメイド、セミオーダーメイドの製作について

オーダーメイド、セミオーダーメイド品はお客様の注文を受けてからお客様の為に製作するため、お客様都合による返品・交換・キャンセルは商品の特性上、お受けできませんので予めご了承ください。 特別な理由によりキャンセルをお受けする場合は製作進行状況により、キャンセル料がかかりますのでご了承ください。

2.クリーニング及び修理品の保管期間について

お客様からお預かりしたクリーニング依頼品及び修理依頼品(以下「当該品」という)のクリーニング及び修理が完了あるいは作業未着手による保管中において、以下に該当する場合はその通知日から1年間の経過をもって、お客様が当該品の所有権を放棄されたものとみなし弊社が当該品を弊社所定の方法にて処分することに関し、予めご了承ください。

 1)お客様へ当該品のご返却をお知らせしているにもかかわらず、お客様がお受け取りいただけない場合
 2)見積金額をお知らせした後、お客様がご依頼をキャンセルされたにもかかわらず、当該品をお客様がお受け取りいただけない場合。
 3)見積金額をお知らせした日から30日を超えても、お客様から見積りに対するご回答がなかった場合
 4)お客様と連絡が取れなくなった場合

これらの場合、弊社はお客様に対し、当該品のクリーニング及び修理代金に加えて、当該品の保管に要した費用ならびに処分に要する費用を請求できるものとさせていただきます。

3.オーダーメイド、セミオーダーメイド、予約品の保管期間について

お客様からご注文いただいたオーダーメイド、セミオーダーメイド、予約品(以下「当該品」という)は以下に該当する場合はその完成通知日または入庫通知日から1年間の保管期間の経過をもって、お客様が当該品の所有権を放棄されたものとみなし、弊社が当該品を弊社所定の方法にて処分することに関し、予めご了承ください。

 1)お客様へ当該品のお引渡しをお知らせしているにもかかわらず、お客様がお受け取りいただけない場合
 2)お客様と連絡が取れなくなった場合

これらの場合、弊社はお客様に対し、当該品代金及びキャンセル料に加えて、保管に要した費用ならびに処分に要する費用を請求できるものとさせていただきます。

ご不明な点は各店スタッフまでお問い合わせください。
連絡先
株式会社カドヤ ・通販部 / カドヤ オンラインショップ
〒111-0035 東京都台東区西浅草3-29-21 TEL:03-3842-2000
お問合せメールアドレス:shopmaster@ekadoya.com